美国凯玛特商店的“蓝灯闪亮”促销
第一家以凯玛特命名的折扣商店出现于1962年的底特律,1999年其销售额达到300多亿美元,名列世界零售百强的第10位。凯玛特是世界上折扣商店的开创者之一,长期以来与沃尔玛、西尔斯、科斯科进行着激烈的竞争,蓝灯闪亮促销就是凯玛特发明的一个有效的竞争手段。
“蓝灯闪亮”就是无论你什么时候走进凯玛特折扣商店,都有可能遇到某一货架顶上的蓝灯闪亮并鸣叫,这时你不要惊慌地向店外跑去,因为这不是火警,也不是匪警,而是表明蓝灯闪亮的货架上的商品降价销售,价格低得似白拿一般。所以每次蓝灯闪亮时,众多顾客会向灯亮的柜台冲去,抢到商品者感到快乐无比,没抢到商品者也觉得十分有趣。
凯玛特蓝灯闪亮的精妙之处不在于降价本身,而在于降价的随机性和趣味性。凯玛特店铺中蓝灯闪亮的地点、时间无规律可循,在任何时间、任何货架上都可能发生,因此,商圈内一些闲暇的主妇们,有事没事都想到凯玛特店里看一看、转一转,能买到廉价商品更好,买不到能看看闪亮的蓝灯也是一件令人愉快的事情。而且,很多光顾的顾客,不会空手而归,他们常常会附带着购买许多生活用品。这项蓝灯闪亮特卖,不仅使凯玛特的客流旺盛,而且也使其销售额明显增加。
看来,一项成功的店铺促销计划,不仅要给顾客带来利益,而且也要给顾客带来乐趣。二者皆备,是最高层次的促销;二者具其一,是低层次的促销;二者全无,是非道德性或卑劣的促销。
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