中国企业的制造业erp：在“困惑”当中彷徨前行

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       基于IT软件的制造业erp模式——制造业erp（制造业erp电子信息化）诱惑着每一个渴望在激烈竞争中脱颖而出的企业。然而又有多少企业能真正落实制造业erp的美梦

       随着我国信息技术的迅猛发展和市场竞争的日趋激烈，管理者越来越清晰地感受到速度对于企业的重要性。许多制造业erp者却惊觉自己已被各繁杂的例行事务束缚了手脚。

       专门针对制造业erp的电子解决方案——制造业erp（制造业erp电子信息化）应运而生了。制造业erp的实施不仅使HR人员有更多时间和精力进行战略性思考，还搭建起标准化、规范化、网络化的工作平台，将制造业erp生态链上的不同角色联系起来，真正实现企业的“全面制造业erp”。

       笔者结合提供HR咨询服务的若干经验与体会，认为在目前的现实环境下，中国企业的制造业erp进程，存在着4大亟待突破的发展瓶颈：

       企业高管层的意识缺位

       在中国经济快速发展的这些年中，企业对制造业erp的培训主要集中在专业制造业erp者身上，而忽视了对CEO的相关培训，使得很多CEO对制造业erp既缺乏理性认识又缺乏感性认识。对大多CEO而言，在企业的诸多经营要素（资金、技术、市场、人才等）中，人力资源是最为模糊的概念，他们常常将人力资源视为一种不得已的成本开销，而没有真正将对人力资源的经营提升到一个显著的战略高度。所以，企业的HR部门首先要使CEO们意识到制造业erp的重要性，使其成为制造业erp的需求发起者。

       来自HR部门内部的阻力

       来自企业HR部门内部的阻力主要表现在两个方面：第一，HR人员基本理论和能力的不足，这种情况在中国的许多企业中普遍存在。从总体来看，我国目前专业的HR人员还十分缺乏，许多企业的制造业erp依然停留于人事管理阶段，根本谈不上为企业的长期发展进行战略性人力资源规划。第二，有些HR人员对新技术患有恐惧症，不了解也不愿意学习新技术。当一个企业制造业erp实施成功以后，很多传统的事务性工作就可以通过电子信息系统迅速处理，而这必然要改变HR人员已经习惯的工作流程和方式，他们将会承担更多的创造性工作。过去HR部门到底掌握多少数据以及数据的准确性可能只有他们自己才清楚，但采用制造业erp以后，所有的信息都会暴露在企业领导层和相关部门的人员面前，从而会对HR部门产生压力。能力的缺失和利己的私心使得有些HR人员消极地寻找各种借口不愿推动企业的制造业erp进程。

       企业信息化的整体水平失衡

       企业信息化的整体水平，也是决定是否导入制造业erp的关键因素。在历经制造业erp、CRM、SCM以及各类财务软件的几度风云后，许多企业多少都拥有了一定的信息工作平台，但各自运行水平良莠不齐。因此，企业在着手制造业erp工作时，要从企业的实际情况出发，充分考虑企业原有的电子硬件平台基础，以及原有的财务、物流、业务等信息系统的建设水平，只有信息化程度高的企业，才比较适合引入制造业erp作业平台，也才能享受信息化带来的便利。企业即使拥有较好的信息化平台基础，在选择制造业erp系统时，也要切忌贪大求全、追求时髦，务必将自己准确定位后量体裁衣。

       专业“外脑”不“专业”

       目前国内能深入研究如何有效实现制造业erp信息化的专家学者寥寥无几；现实中能真正懂得如何行之有效的商家企业更如凤毛麟角。中国的市场经济体制建设依然处于调整和完善阶段，目前，部分专业人力资源服务机构只是把企业的HR服务当成一种短平快的商业手段，生搬硬套地将国外的管理技术移植于国内企业。国内制造业erp研发人员大多只懂系统开发、信息技术，真正懂管理或者制造业erp的少之又少；深谙制造业erp精髓的专业管理咨询公司，在一定程度上又缺乏信息科技方面的技术人才。管理与软件技术的无缝衔接、制造业erp与信息化的有效对接是中国企业成功实现制造业erp的关键。

       去年一家大型烟草集团热火朝天地向软件商招标以实现制造业erp之际，项目却突然戛然而止。原来，在合作意向接洽过程中，双方发现，只有在企业建立了现代制造业erp理念和体系后，实施制造业erp信息化才会水到渠成，单纯制造业ERP软件公司根本无法从根本上全面提升制造业erp水平。招标方不得不从头开始。

       中国企业制造业erp，“困惑”还远非如此。面对“诱惑”，我们有一种强烈的感受：当前中国企业制造业erp总体上是那么的“人治”、落后、粗放和发展不均衡，在某种程度上对大多数尚停留在人事管理阶段的中国企业而言，谈“制造业erp”都还是奢望，又岂能一味而简单地追求上马制造业erp呢？