客户资料管理软件建立全新的个人知识管理体系
客户资料管理软件建立全新的个人知识管理体系
1、必须摒弃不合时宜的“知识储藏中心”，把精力让在对知识的运用上。
首先需要搭建个人的知识结构，用于信息的分类与筛选，除尽量排除垃圾信息的干扰外，可有可无的信息亦应直接删除，对于感兴趣的信息可以建立一个专门的存放之所，比如我是建立了一个“知识面”的门类来管理。
A 最下面一层是必须具备的基础技能，所有包含的条目必须达标，否则将难以支撑更高等级的技能值。
B 第三层是知识面，这个应该越宽越好，客户资源管理系统可以把自己的兴趣爱好包括进来，所有感兴趣的东西都可以放在这个区域中，需要注意的是，对这个区域的精力投放要严格控制，达到理解程度即可，至多不能超出掌握(要是真对某个条目欲罢不能，可以把它挪到其它区域)，这是精力控制的关键，切记!
C 第二层是专业技能，是指对个人专业的长远规划，这里的面积已经非常窄了，此处应当根据自己的工作及个人特点来谨慎制订，旨在对自己的职业能力进行补充，最好不要超出三项——传说中的精力超人也只呆在传说中而已。
D 最高的一层是职业技能，到了这里，已经是自己所有能力的颠峰——实际工作能力，这里是个人目前的真正实力——无论你想做什么事，你能用到的(或者别人能用到你的)，只有你现实具备的能力。
2、 严格按照既定的知识结构来处理信息(下图)，其中的深入程度表示需要达到的标准，由低到高分别是：接触/理解/掌握/保持/深入/精湛(另外还有两个相对独立的感悟与欣赏)。越往高处表示要达到的水平越高，同时花费的时间和精力也越多。一个分类对应两个深入程度，黄色区域表示要达到的最小值，绿色表示最大值;
3、泛普软件定期修改知识结构以适应新的环境变化
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