客户说有需要再联系，我该如何继续跟进沟通？

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在论坛有朋友问：“已经合作过一次的客户，再去联系时他说有需要再联系，我该如何继续跟进？”

整理大家的意见如下：

1、去看一下徐鹤宁的视频有很详细的答案

2、你先打个电话问下他有什么顾虑，看他怎么说。如果还是这样说，就证明他没有需求。把他当成你的一个客户，过节啊什么的发个短信就行了。并且要不断的开发新客户。

3、我觉得还是拉近和客户的感情，挖掘出客户的真实需求。当客户这样回答时，一般有2种可能：一是他是真的暂时没需求，2就是推托。所以能挖出客户的真实想法很重要。

4、已经合作过，说明客户之前就已经认同了你们公司，这样的话，说话就比较容易了。

客户说有需要再联系，那可能是客户当前真的没需求；或者是客户找到了一家比你公司还好的厂家，这你就要想想办法，套取客户的有关信息，确定客户的需求是否存在。我觉得：如果这个客户的订单量比较大，那就有必要做一次上门拜访，当作是常规的合作伙伴间的交流或者什么都行，了解客户的现有需求；要是订单量一般的话，最好也打多几次电话，跟客户那边交流一下，看看客户有什么事是自己可以帮上忙的。

5、这有什么好跟进的啊，你应该做的几件事：

1）、做好服务。2）、以做朋友的心态和他们相处。3）、经常联系联系，特别是节日，假日等等。4）、公司有新产品新政策新活动啊什么的提前沟通一下。5）、还有就是专业的东西互相交流什么的

6、多从客户的角度上去考虑问题，看他们有什么新需求，你又可以帮他做到什么可以提升他们的价值。

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发布：2007-03-28 13:09 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]