微信CRM不是真正意义上的CRM吗？

　　在企业号推出之前，有软件厂商和专家都在大谈微信CRM，甚至有些厂商推出了微信CRM，这其实很有些哗众取宠。这些打着微信CRM系统旗号的，事实上仅仅是把微信公众号管理粉丝的后台在自己的软件系统复制了一遍而已，这和直接在公众号后台操作没什么区别。比如微信粉丝的基础数据汇集管理，远远达不到CRM的管理要求。

　　首先，粉丝的信息是不可识别的，仅仅有一个微信昵称，甚至连姓名、地址都没，更无电话、邮件等可联系和识别的特征。这和微信公众号后台没什么区别;

　　其次，微信公众号由于没开放从第三方平台发布消息类文章的接口，即只能在公众号里面发布。这就导致第三方的CRM和OA无法直接与公众号打通文章类消息推送，之前的各种想通过CRM系统通过公众平台给粉丝推送文章类消息的言论不攻自破。（泛普软件最新资讯）

　　再次，针对公众号的开发没办法实现内部办公协同的开发。

　　因此，这3个条件注定了在企业号推出之前，一切都是空想。也就是说，一句话：“凡是不基于企业号开发的微信CRM不是真正意义上的CRM”。

　　不用安装APP，直接在微信上操作

　　对于企业上ERP、CRM失败的原因，大部分是因为操作和维护复杂。微信企业号一出，这个现象就大大的避免了。因为过去的系统因为不能让大家每天都登陆，导致使用率不高，现在好了，你只要进入微信看个人的消息，也会顺便看到自己企业CRM和OA的消息推送。

　　同时，不用安装APP和会玩微信就会使用的方式，微信crm系统让很多不懂电脑的人都能够非常得心应手的操作自己公司的CRM和OA。

发布：2006-11-12 14:53 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]