微信crm软件选型五大注意事项

我们认为微信CRM项目的三个重要环节，分别是微信crm软件选型、微信crm项目实施和基础数据。其中选型作为整个项目的第一个环节，该注意哪些问题呢？

一、考虑后续的需求

企业在选择微信crm时，有几种方式：

一是就只考虑微信crm自身，而不去关注后续要什么功能。

二是在选型时就考虑到未来一定时间内的需求。如可能要与短信集成。此时在选型时就要考虑到，所选的微信crm软件的厂商是否同时提供短信产品。这样在以后需要用到短信功能的时候就不需要再额外购买，而且短信与微信crm软件之间的集成是天然的，不需要做过多的调整即可以使用，这不但可以帮助用户降低成本，还可以提高项目成功的机率。

二、大块头还是小家伙？

市场上的微信crm产品很多，各个软件除了功能上的不同外，还体现在不同的微信crm软件适应不同的企业规模，有的微信crm产品适合大型企业，有的适合小型企业，企业在微信crm选型时最好考虑自身的规模和未来5年左右的战略规划，挑选适合自己的微信crm软件产品。

三、分析型与操作型微信crm，该如何选择?

微信CRM系统根据其功能大致可以分为分析型和操作型两类。顾名思义，操作型的微信crm软件侧重于对业务数据的纪录，而缺少对数据后续处理和业务流程跟踪的能力。而分析型微信crm系统，不仅仅能够实现对业务数据的准确记录，而且还可以对相关的数据进行分析。简单的说，就是分析型的微信crm系统，还带有一定的商务智能的特点。企业在微信crm软件选型时，需要考虑企业的实际需求，来判断采用的是记账型的微信crm软件还是分析型的微信crm系统。如果企业管理比较到位，比较重视数据的再生，那么分析型微信crm系统是一个不错的选择。相反，如果只是想纪录客户的交易数据，那么只需要选择记账型微信crm软件即可。

四、是否要与企业现有的其他软件进行集成?

企业在上微信crm系统之前，可能已经有了其他的信息化系统，此时在项目选型时，就需要考虑到信息化系统集成的必要性。不同的信息化系统之间会有重合的地方。如微信crm系统与 erp系统，在客户信息的管理、销售订单的管控等方面，都有重叠。如果两套系统各行其事，那么导致的结果就是要做很多重复性的工作，如订单的输入、客户信息的管理等等。

五、BS架构还是CS架构?

微信crm软件可以分为BS架构与CS架构。我们认为其两者最重要的差异还在于用户群体的不同。如果企业的用户都是在企业内部，那么采用CS架构比较好。但是企业还需要在企业外部来使用微信crm系统，则我们建议使用BS架构。因为BS架构由于不需要安装客户段，为此只要有网络和主机的地方，用户都可以通过网页浏览器登陆系统来进行访问，而CS模式则做不到这一点（泛普备注：CS架构的微信crm软件同样可以支持远程访问和免安装客户端）。

发布：2007-03-28 13:09 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]