使用价值

重庆CRM系统的解决办法

　当销售线索通过初步的筛选转化成销售机会后，需要销售人员对销售机会进行提炼、不断地跟进才有可能成交。但是作为一个时间跨度长，涉及人员、要素多的运作过程，销售过程中经常会遇到很多的问题。这些问题可以使用CRM系统进行解决。

　　一、销售管理中常遇到的问题

　　经常遗漏、遗忘客户信息;客户公司有多个联系人，不清楚联系人的岗位职责;工作事情多，忘记重要的日程安排;原销售人员离职了，他跟进的单子怎么接手?怎么防止辞职销售人员带走公司客户资料?销售过程难以把控，成功的销售经验难以复制;跟进的销售单太多，分身乏术;市场竞争激烈，不能实现公司产品差异化竞争;顾客流失严重，并且公司还不知缘由。

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　　二、泛普软件—CRM系统的解决办法

　　1、减少对团队资源的依赖

　　过去销售人员要了解客户的订单状态，到款情况，都需要花很长时间翻阅资料、求教相关部门同事，通过使用CRM系统，可以大大减少这部分工作。客户的所有档案资料、往来信息可以通过一个入口查询，在CRM软件中业务流程可以自动流转，及时提醒各环节人员完成工作。

　　2、客户数据的录入以及分析

　　销售人员在系统中录入客户信息，就可以通过系统第一时间了解到销售人员与客户之间来往的所有历史记录，可以加快了解客户的真实需求，实现潜在客户转客户的转化率。

　　3、客户信息的快速查询

　　在未使用客户管理系统之前，销售人员想要了解客户的付款情况，想要了解该客户的过往的沟通信息，都要花费不少的时间查阅资料，使用客户管理系统后，可以大部分减少去寻找客户资料的时间，例如在系统中，只需要在搜索栏上搜索该客户的相关信息，比如姓名、联系方式、公司名称等，系统就可以快速列举出与搜索信息相关客户的所有资料。

　　最后，使用crm系统后，在系统中企业的业务流程会自动流转，比如某企业销售人员提交订单，需要审核部门审核，而在crm系统中，当销售人员提交订单后，审核部门可以第一时间收到订单并进行审核，可以及时的提醒各个环节的企业人员完成相关工作，大大增加了企业人员的工作效率。

发布：2022-09-16 16:21 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]