TQM实施的步骤有哪些?
1、进行全面质量管理思想的教育
对全体员工进行全面质量管理思想的教育,以达到以下目的:
2、将满足顾客的需求放在首位
要让每个人深刻理解“顾客满意”的思想。为了理解并实行“顾客满意”的思想,可以将员工分组进行“换位思维”,并讨论清楚如下问题:
所有参与产品开发的人员:如果自己是个顾客,对产品的质量是怎么要求的?希望自己得到什么样的服务?
管理人员:如果自己是个开发者,对开发过程中遇到的问题会有何想法?希望得到什么样的帮助和理解?
- 1品管基础知识问答
- 2质量管理的效果
- 3质量体系基础知识
- 4部门KPI指标和绩效考核
- 5如何实施品质目标
- 6质量管理工具之MSA介绍
- 7质量管理的要素
- 8内部质量审核概述
- 9如何才能学好质量管理体系5大工具?
- 10过程检验控制程序
- 11质量管理体系的五大工具应用于哪些行业
- 12外向型塑料制品企业品管常用英语词汇
- 13采取纠正、预防措施的时机
- 14品质控制基本知识讲义
- 15工厂里检验通常包括的内容
- 16产品质量包括的五个方面
- 17品质管理控制流程
- 18质量目标有关数据计算方法
- 19外协产品质量管理规定
- 20浅谈质量管理
- 21运用质量管理工具要注意什么问题
- 22品质检验类型
- 23IPQC制程审核的依据
- 24工厂常用的抽样标准MIL-STD-105E如何使用?
- 25计量工作
- 26如何制定品质目标
- 27现场质量改进
- 28QC奖惩制度
- 29不合格品控制制度
- 30产品质量的特性与标准