品质管理控制流程

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1.目的：
为了保证本公司品质管理的有效运行，并能够提前发现异常、迅速处理改善，从而确保及提高产品品质符合品管控制目标及客户需要的目的，特制定本流程。

2.主题内容与适用范围
2.1主题内容：规范公司从产品入库到客户满意的品管控制流程。
2.2范围：a.此程序作业流程适用于阶段：产品采购入库开始→顾客满意
         b.此程序作业流程适用于范围：威克特与宝仕所有产品
3.职责
3.1品质管理主要职责部门：
 a.品管部职责：（1）原材料、外协件、外购品的检验。
               （2）机械加工件、冲压件、在制品、成品质量的巡检与控制。
               （3）产品品质异常的控制、改善及处理。
               （4）出入库产品检测报告的填写。
               （5）客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施制定与跟踪。
               （6）负责与客户质量部门的沟通。
b.技术部职责：（1）质量工艺的编制。
             （2）成品及原材料的进货检验标准。
             （3）对工序过程进行技术指导和监督，关键工序和特殊工序的控制。
             （4）协助新产品及样品的质量检验。
3.2品质管理的相关职责部门：
a.质量部职责：对所制造的产品品质负责。
b.采购部职责：对原材料及直购产品的品质负责。
c.财务部职责：对仓储产品及原材料进行保管和防护。

4.详细内容：
流程概述：产品到货→相关部门填写验收入库单→入库检查→仓储部进行入库保管→发料质量→首件检查并记录→开始正式质量→质量过程品质控制（巡检、自检）→入库前检查（IQC）→入库保管→出库前检查→发货到客户→客户质量反馈→产品质量调查分析→提出纠正预防措施→客户满意后将相关文件归档（详见流程图）

5.形成的文件：
（1）进货点检记录表
（2）到货检测报告
（3）不良产品调查书
（4）首件检查记录
（5）巡检记录表
（6）出库检测报告
（7）不良产品记录单
（8）不良产品对策书
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