浅谈中小学办公管理系统实施策略?
办公管理系统又称办公自动化,是指办公人员利用现代科学技术的最新成果,使用先进的办公设备,实现办公活动的科学化和自动化。实施办公自动化可以最大限度地提高办公效率,改进办公质量,改善办公条件,减少或避免各种差错和弊病,缩短办公处理周期,用科学的管理方法,借助于各种先进技术,提高管理和决策水平。
2017年9月,我所在的学校安装了校园办公系统,该系统为泛普办公管理系统,由区教育局统一部署安装,区内多数中小学开始使用该系统。各校的校园办公系统应用推广基本是按“三步曲”进行的:第一步是由区教育局组织各校的系统管理员进行了技术培训;第二步是由各校系统管理员做好校系统用户数据导入,设计个性化主页、工作流程等;第三步各校开展教师办公系统应用全员培训。各校系统陆续投入使用半年多来,使用情况并不乐观。原以为,各校基本实现了人手一机办公,推出办公系统是是应学校之需。在完成“三步曲”的应用推广措施后,这些学校对于上级部门提供的办公系统似乎并不热情,平台的使用并没有对学校的传统办公形成冲击,远没有达到当初预想的效果,如无纸化办公、办公事务实现网上流程等。
究其原因,我认为有这么两点:
一、加强队伍建设培训,是办公系统实施的关键。
办公系统应用推广要实现的效果是学校管理人员积极通过平台发布信息,与教师进行信息交流和反馈,教师形成了通过平台浏览信息的习惯,平台成为学校无纸化办公的有效工具。办公系统的应用是面向全体教师的,这支队伍的信息化水平,直接影响着平台的应用成效。平台的应用的障碍主要来自于两方面:
1、心理方面。对于传统办公形式的依恋,对于新技术的畏难。
2、行动方面。人的惰性所致,习惯于使用既有的模式。如果个人信息化水平明显偏低,比如打字很生疏,除了上网浏览信息其它啥都不会,其对平台的使用掌握就会难度大一点。这种心理和行动方面的障碍是相互关联的,信息化水平低,对平台的技术掌握没有信心,其心理上对平台使用的抵触情绪就更强。所以,我们对全体教师队伍的建设培训要从心理和行动两方面进行。在技术培训过程中,一方面要强调平台的应用优势和简单易用,从心理上消除管理人员和教师的畏难情绪,另一方面,要加强技术培训。对于年龄偏大、技术上有困难的管理人员,要开开“小灶”,进行个别辅导。只有技术上掌握了,才能更好的消除其心理上的抵触情绪,真正地接受办公平台。
二、加强运行监督,促进办公系统正常运行。
在办公系统使用之初,要让各部门的管理人员和全体教师逐渐习惯于平台的使用,实施一定的监督考核措施是必不可少的。
1、技术考核比应用培训更有效。笔者所在学校校在对管理人员和全体教师进行技术培训之后,均举行了相应的考核。考核内容包括:一是浏览指定的信息,二是发布一条通知信息(针对管理人员),三是发一封内部邮件,四使用一次工作流程。通过这样的考核一方面了解全体教师对平台的使用掌握情况,另一方面让教师在考核的过程中体验了平台的功能特点和优势。
2、应用过程中的考评。定期对平台的应用数据进行统计。一是对各部门发布的信息数量进行统计,二是对教师浏览信息的情况进行统计,三是通过文印室了解纸质文件的印制情况。以上统计数据由校长室定期予以公布。对于积极参与平台应用的部门和个人应予以表彰。笔者所在学校还在每学年的信息化建设表彰会了,设置了针对办公应用的专项表彰。
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