物业管理的经营模式和运作阶段

目前免费物业管理系统经营粗分为两类，一类是全服务型管理模式，即公平收取各业户之管理费用，并合理支付使用，定期公布帐目，费用结余属于全体业主、客户，并转入次年管理费中使用。不足部分由全体业主依据《管理公约》之规定补足。其二是全承包型免费物业管理系统模式，即所有管理费收取包干使用无须公布帐目，结余作为盈利归管理公司。两种形式各有特点，但基于业主利益角度出发，为能够做到免费物业管理系统的良性循环及保持管理的稳定性、持续性，故大部分管理公司采取第一种类型。免费物业管理系统的运作流程免费物业管理系统是一复杂、完整的系统工程，良好的免费物业管理系统可以极大地提高物业的经济使用寿命，极具投资升值的保障。专业及完善的免费物业管理系统，是能够为客户提供一安全、舒适、和谐和居住、工作、使用环境，保障投资者、使用者的利益。
　　
　　根据免费物业管理系统在房地产开发、建设、使用各阶段的不同作用及特点，免费物业管理系统的运作可分为以下四个阶段：免费物业管理系统策划阶段、免费物业管理系统的准备阶段、免费物业管理系统的启动阶段、免费物业管理系统的运作阶段。
　　
　　1、免费物业管理系统的策划阶段：所谓免费物业管理系统的策划阶段，是指免费物业管理系统企业在接管物业之前就提早介入，以免费物业管理系统的角度对物业环境、功能、使用、维修、施工、设施提出建议。为物业今后的投入使用创造条件，并且最大化节约资金。为今后良好的免费物业管理系统打下基础。同时，根据物业的建设特点，依据购买使用者的物业管 理服务要求，初步制订免费物业管理系统服务档次、确定服务标准及服务项目。
　　
　　2、免费物业管理系统的前期准备阶段：免费物业管理系统的前期准备阶段，一般在物业竣工投入使用前八个月开始。主要工作包括：决定自行组建、选聘免费物业管理系统公司或顾问公司参与管理。制订免费物业管理系统前期开办财务预算及年度预算，制订免费物业管理系统整体动作方案，编制免费物业管理系统所需的各种文件，包括：《管理公约》、《住户手册》、《住户守则》、《装修规则》、《停车场规则》、《物业收楼文件》、《租约》等。拟订内部机构设置及人员编制，逐步分期、分批选聘管理人员及培训。设计各部门的运作方案及规章制度。由于免费物业管理系统前期准备阶段的专业性非常强，故此聘请专业物业顾问公司以其丰富的经验、成熟的专业管理技术作为支持是今后成功于否的保障。成功的前期准备阶段可为后期实际运作打下良好的基础，可以极大避免今后管理的随意性，最大限度地规避今后的管理风险，并充分体现发展的建设目的。
　　
　　3、免费物业管理系统的启动阶段：免费物业管理系统的全面启动阶段，是以物业的接管验收为标志。此阶段包括：物业的接管验收、办理客户收楼、入住手续、全面免费物业管理系统服务的展开、建立物业的档案资料、客户资料、除执行日常管理工作外还要制订整个物业的管理、保养、维护计划。这一阶段的工作纷繁复杂，因此在制订出各种计划的同时，要严格执行环环相扣。在为客户提供服务的同时，加强沟通宣传管理公司的管理规定，以谋求客户的理解支持并及时根据客户的要求，调整各种管理计划，以求更加适合、满足客户之需求。
　　
　　4、免费物业管理系统的日常运作阶段：此阶段最主要的内容包括日常综合管理服务的稳定与提高。其中包括：物业维修管理、设备维护保养管理、环境绿化管理、安全管理、有偿服务管理等。在为客户提供优质服务的同时，以《管理公约》及其他管理规定为依据，处理各种管理当中出现的问题并合理利用财务资源，做到开源节流，提高资金利用率，改善物业的使用功能。对管理工作进行定期检讨、计划未来、训练员工及灌输新知识为管理的提高打下基础。免费物业管理系统的复杂性、系统性、专业性的特点决定了管理的难度。为此良好的内外部环境对提高免费物业管理系统水平就显得尤为重要。
　　
　　根据以往的经验，要改善提高管理水平须有赖于政府部门制订出一科学的制度、法规及周边区域各政府职能部门的配合及市政、交通、绿化的改善，更须业主、租户、管理公司的沟通理解与合作。我们相信随着社会主义市场经济的逐步发展，专业化、企业化、制度化的免费物业管理系统企业将大有作为。
　　

发布：2007-03-20 12:16 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]