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上海3c渠道管理是一颗怪味豆。它和全国市场相比有其特殊性，它带给供应商的酸甜苦辣站长，它的牛脾气，每一位市场参与者都深谙此味。2011年，连锁渠道疯狂开店扩张，电商新渠道的各股力量亦在迅速的发展壮大之中，无论是在零售管理软件免费版额，品类多样性、仓储物流层面都有咄咄逼人之势。

上海电商渠道在行动，，在店面费用急剧攀升的情形下，电商将成为供应商的一根救命稻草。供应商入驻电商已经成为趋势，主动与电商接触的品牌商明显增多。与此同时，电商平台也开始加大从供应商直接取货的比例。

电商分羹连锁渠道难再一家独大

每分每秒，每一次鼠标点击，电商网购平台都在刺激着连锁渠道，以及供货商的神经。库巴、京东商城、卓越、1号店、易迅等都在虎视眈眈盯紧上海这个大蛋糕，竞争异常的激烈。中国电子商务研究中心编制的《2010-2011年度全球电子商务研究报告》透露，在网络购物领域，2010年全球网络购物交易规模达5725亿美元，同比增长19.4%。据中国电子商务研究中心数据显示，仅2010年中国网上零售市场交易规模就高达5131亿元。目前的市场状况是线下和线上都增长，但线上渠道增长的速度要明显高一些。艾瑞咨询的数据显示，第二季度网购购物规模达到1792亿元，预计年内网络购物达到7000亿元之上。

对连锁渠道来说，如果是拼便捷性，遍布全城的门店已经将3c消费者层层包围，建站大师。但足不出户就能网上订单的电商网站同样底气十足。由于上海的渠道特殊性，连锁渠道占品牌供应商整体分销渠道的七成份额，渠道开店铺货的费用异常庞大。供应商更希望看到的局面是，零售管理软件免费版渠道丰富，不会受制于某一巨头，从而降低零售管理软件免费版费用，提高与渠道商的议价能力。

价格为王传统渠道受冲击度加剧

谈起网购，多数人的印象是“便宜”、“便捷”这样的字眼。电商企业很清楚自己的优势在哪里。库巴网副总裁认为，电商一定要确保价格比线下传统价格有优势，因为目前电子商务还停留在初级阶段，对顾客的感觉还是以便宜为主要感觉，但不是说低价就是主要优势，随着电商的体量变大，各家的价格一定会趋同。

2011年上半年，线下连锁渠道和供应商联手进行了若干次的“团购”、“内购”活动，试图用降价的方式把销量激发出来，这是否对电商平台造成了影响呢?事情似乎不是预期那样。传统渠道线下“团购”、“内购”多为式零售管理软件免费版，而且参与团购的产品类型等多为低端机型，对电商构不成，而且电商较传统渠道零售管理软件免费版价格更透明;此外，“团购秒杀”一直是线上平台的优势，且参与的机型、价格等和线下比更具力。

以库巴网为例，3c品类从上线到现在销量良好，电脑占3c比例约为48%，手机为36%，相机为16%，发展空间大且线上线下的情况基本上是一致的。笔者在线下电脑专卖店了解到，电脑配件零售管理软件免费版利润已占总额一半，然而这部分收入也面临缩水，因为线上数码配件的销量增长迅猛。

重视客户服务三大类型将成电商主流

目前电商的竞争比较激烈，大家都在争抢市场份额，不断地壮大零售管理软件免费版额，真正能够独大的局面还是不可能出现。低价带来的赢利难题同样引人担忧。在价格趋同的情况下，电商间的竞争聚焦于网购服务的水平高低。

“未来真正的主要优势是物流服务，终端客户送货服务、系统购买体验都尤为重要。此外，反向定制也非常重要，根据对消费者的洞察，电商会定制个性产品，这样既了产品的差异化，又能够提升电商的利润率。”说，“电商未来实质竞争的有三种驱动力，一是库巴这样的供应链驱动型，背靠国美，货源有保障;一类是京东这样的资金驱动型，还有一类是易讯这样的流量驱动型。如果电商不具备这三种电商驱动力的某一种，那么发展就容易遇到瓶颈。”

从市场最终格局看，电商会逐渐形成一定的品牌集中度，形不成规模效应的电商将逐步出局。另外，一些垂直电商也会面临品类拓展的问题，这样对顾客更有黏性。

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