HR管理：就像处理婆媳关系
婆媳关系和HR还能扯上边?有朋友肯定觉得是瞎掰，别急，听我慢慢道来。
HR在工作上，每天要和不同的人打交道，要处理不同的人际关系，有的人觉得很神秘，很有挑战，也有朋友会觉得这份职业很累，很闹心。其实，不单单是HR，我们每一个人，只要生活在这个社会上，作为一个社会人，就需要扮演不同的社会角色，处理不同的人际关系。比如，父子关系，母女关系，朋友关系，同学关系，夫妻关系，而婆媳关系，也是其中的一种。
婆媳关系之所以引人关注，因为其中涉及到很多具体而现实的家庭问题。焦点往往有两个，从婆婆的角度看，是儿子和孙子/孙女。从媳妇的角度看，是老公和儿子/女儿。因为小孩年纪还小，不懂事，所以大多数时候，问题的焦点就集中在这个儿子或者说老公的身上了。
如果把一个家庭比喻成公司里面的一个部门，这个儿子/老公就是部门经理，老妈和老婆就是他手下的资深主管和骨干员工，他的儿子/女儿就是刚进公司的新员工。当过部门经理的朋友都知道，要带好一支队伍其实很难，尤其是当手下有几个资历、能力、经验都很强的员工，一方面会给你带来业绩，另一方面，也会给你制造不少麻烦，下面几个问题并不鲜见：
第一，竞争问题。市场经济的大环境下，竞争无处不在，部门里面也不例外。资深主管觉得自己的阅历丰富，经验深厚，看不惯后辈的刁钻古怪。而骨干员工觉得自己朝气蓬勃，干劲十足，看不惯老员工的保守固执。因为价值观不同，导致很多时候双方对人不对事，恶意竞争，谁都不服谁，给部门稳定带来很大隐患。作为部门经理，应该鼓励合理竞争，但也要注意营造一种团结合作的文化，尽量减少内耗。
第二，客观问题。资深主管和骨干员工，各有优势，各具特点，对于事情的处理方法也往往不同。家或许都有这样的经验，同一件事情，不同的人去做，往往会有不同的结果。这就要求部门经理要客观、公正、充分地了解下属的能力特点，性格脾气，尽量安排合适的人担任合适的角色，并对结果进行客观评价。这对部门经理的管理能力提出了新的挑战，要求他处事要客观公允，尽量公平公正。如果带有明显的喜好和倾向，势必造成平衡被打破，进而引发争执。
第三，视野问题。无论是资深主管还是骨干员工，做事往往从自己的角度出发，心态不够开放，视野有限，很难顾全大局。这就要求部门经理，能够统揽全局，站在更高的角度来看待问题，包括规划部门的发展蓝图，制定员工的职业生涯路径，设置不同的激励方案。更重要的的是，通过培训，辅导，教育，监督，训练等各种方式，帮助员工不断提高认识，统一思想，朝着同一个目标迈进。
现在再回过头来，看看婆媳关系吧。是不是也有以上三个问题呢？作为问题焦点的这个儿子/老公，是不是也可以从和几个角度来反思一下，看看自己有没有可以改善的地方？人际关系，都是需要努力经营的，婆媳关系也不例外。祝愿大家在工作和生活中，都能发挥HR的优势，处理好各种各样的人际关系。
- 1OA软件那些不得不说的事：项目管理
- 2服装行业现状与ERP系统选择的建议
- 3过于偏重技术，CIO如何看清OA的挑战？
- 4快速消费品市场:CRM点燃信息化管理引擎
- 5HR最不认同的5大跳槽理由排行榜
- 6浅析制造业物料编码在服装erp软件中的实施
- 7甲骨文：四大战略 拓展CRM亚太区市场
- 8看清OA软件的技术发展轨迹 提防豆腐渣工程
- 9不支持大规模并发 OA失败技术解析
- 102011年十大ERP软件事故回顾
- 11人工统计与服装管理软件的区别
- 12广告业高烧渐退 CRM巧施某略助转型
- 13“OA软件那些事”之工作流引擎
- 14服装ERP软件选型
- 153G加云计算 CRM掀起应用新革命
- 16上线ERP 从“部分最佳”向“整体最佳”的转变
- 17移动OA市场的前景
- 18服装erp软件功能与特色包含在六大主菜单
- 19十个损害CRM系统数据的愚蠢操作
- 20服装erp软件信息化的现状与前景
- 21服装ERP软件系统哪家好，如何选择？
- 22CRM项目小组与用户矛盾宜疏不宜堵
- 23家电连锁战略转移 CRM冲锋掩护保平安
- 24基于OA系统的电子政务管理系统
- 25传媒业的服装erp如何实施
- 26比较好用的服装erp管理信息系统
- 27HR管理：就像处理婆媳关系
- 28ERP实施中的“量化”思想
- 29信息化联合协同系统下的的密码服务系统
- 30OA专家：高端OA软件系统网络部署拓扑分析
