电力系统接口规范全解析：技术要求与业务需求双维度梳理

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　　1.1 各类接口规范

　　1.1.1 技术要求

　　泛普电力工程企业管理系统采用统一的接口平台，实现对接口的集中化管理。通过接口平台，可以连接不同软件或服务，保证他们之间可以安全、可靠地交换数据。接口平台需要满足但不限于以下内容：

　　1、API管理与发布：提供一个集中化的环境来设计、测试、发布和版本控制API。

　　2、安全管理：实现身份验证和授权机制，鉴权支持用户名密码和访问密钥两种模式，也支持无鉴权模式。

　　3、流量控制与限流：当调用某一接口的响应时间超过设置的阈值时，会直接拒绝此次请求，并返回熔断响应，直到过了设置的时间窗口后才会被再次允许请求。

　　4、数据转换：对数据字段进行映射和转换。例如，将一个系统中的“客户姓名”字段映射到另一个系统中的“用户名”字段，以满足不同系统的需求。

　　5、模拟接口调用：可以在对方未完成开发接口的情况，进行模拟接口调用及测试。通过配置，可以生成按照接口格式接收入参、按照接口定义返回数据、自定义返回数据的模拟接口。

　　6、异常管理：可以定义常见的异常信息，并配置异常相应模版。当出现异常时，可以按照模版内容进行处理。

　　7、日志记录与分析：自动收集API调用的日志信息，便于审计和问题排查。

图像 115.png

　　1.1.2 业务要求

　　基于目前管理要求，接口平台需要支持以下关键接口：

　　1.外部系统接口：

　　(1)支付平台接口：对接微信支付、支付宝、银联等第三方支付平台，支持线上缴费等业务;业务场景统一接入光大银行系统。

　　(2)政务数据共享接口：对接政府"湘易办"平台及不动产登记系统，实现在线核验房产信息、营业执照等数据，支撑"刷脸办电"业务场景。

　　(3)上级主管部门专用接口：实现与省电力交易系统及省负荷管理系统接口，支持网内客户开展电力市场化交易，实现交易申报、结算、监控等核心业务功能，确保数据实时同步与合规性，提升市场响应效率及透明度。

　　(4)短信平台接口：提供标准化的内部短信发送接口，基于业扩、抄核收等业务需求，按规范提交电费通知、业务受理进度、停电通知、催费提醒等短信内容。

　　(5)气象信息接口：对接国家气象局或第三方气象信息服务平台，提供实时天气数据、灾害预警和长期预报信息，支撑电力负荷预测、应急响应调度、节能优化等业务场景。

　　(6)虚拟电厂、储能充放系统、光储充系统等接口：对接相关能源管理平台及设施，工程企业管理系统实现实时数据采集、控制指令传输及状态监控功能，支撑虚拟电厂调度、储能优化充放、光储充协同运行等业务场景，确保数据同步性、安全性与合规性，提升能源利用效率、市场响应速度及电网稳定性。

　　2.内部系统接口：

　　(1)采集系统接口：实现计量数据的实时采集、传输与同步，构建“自动采集+自动修复”双引擎体系，实现数据贯通，采用标准化接口协议，实现采集系统与营销2.0平台实时数据交互，消除信息孤岛;智能补抄，建立四级自动补采机制(自动重采→自动派单→移动处理→异常闭环)，大幅提升补抄效率;流程再造，通过RPA技术实现异常电表自动化处理，高效压缩处理流程;通过与营销系统接口集成，确保各分公司的数据一致性与实时监控，提升营销业务的数据驱动决策能力。

　　(2)财务系统接口：实现电费账务数据及会计凭证的自动传输与稽核，确保营财数据一致。

　　(3)生产管理系统接口：共享停电计划、故障抢修信息，支撑客户服务响应与工单协同处置。

　　(4)客服系统()接口：实现客户诉求与服务工单在营销系统与客服系统间的双向流转及状态同步。

　　(5)移动作业APP接口：工程企业管理系统为现场作业人员提供营销系统核心业务(含客户档案查询、业扩报装、计量装拆、故障报修处理)的实时数据交互与服务调用能力。

　　(6)计量检定台接口：用于电能表、互感器及采集终端室内检定/检测的装置，支持自动完成校表、误差数据处理、数据存储查询、证书报表生成及打印功能;通过与营销系统接口集成，实现各分公司室内检定/检测数据的上传与接收。

　　(7)语音平台接口：与语音平台对接，通过调用语音平台签入、签出、示忙、示闲、接听、挂断、转接、外拨等接口实现坐席的服务状态及角色切换。同时语音平台提供话务详单数据、导航流程痕迹及队列情况等话务数据，支持坐席及话务可视化监控及指标统计。

发布：2025-12-23 16:16:02 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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