客户资料管理软件进行有效管理,真正提升管理绩效

　　在泛普软件-客户资源管理系统中，除了具备销售过程管理的主要管理功能外，用户还可以以全方位的客户关系管理概念，对客户资源管理系统功能进行全面扩展。基于中小企业的实际业务需求，在采购管理、仓库管理、财务管理、日常办公管理、电子商务、短信、录音系统、来电弹屏系统、呼叫中心等方面提供了许多的工作流程扩展管理功能，客户资料管理软件对企业常用的工作流程进行优化并固化下来进行有效管理,真正提升管理绩效。

　　通过泛普软件-客户资源管理系统的决策统计分析功能，使用者可以非常方便地查看与企业经营活动相关的各种实时销售统计数据。通过对这些数据进行多维度分析，找出哪些客户对企业的经营利润贡献最大的，可以集中优势资源进行重点一对一跟进;发掘最受用户欢迎的产品，集中投入更多的资源进行深入研发和生产。对相关销售数据进行一系列分析，有分析的数据做为基础,可以优化企业的资源配置，提高企业的资源利用率和中小企业的盈利能力，有效提升中小企业的核心综合竞争能力。

　　泛普软件-客户资源管理系统是一套来源于现代客户关系思想理论而设计的先进的客户关系管理系统，上线后可以立即帮助中小企业构建一套全方位的客户关系管理体系。在市场竞争无比激烈的今天，利用客户资源管理系统来打造一套全方位的客户关系管理体系，客户资源管理系统有效提升用户忠诚度和满意度，提升中小企业客户关系管理水平，是中小企业在市场取得领先的必要手段。

　　说到客户管理，我们都知道是销售代表日常工作的主要事项。可是如何去管理客户，却并没有标准的模式或方法可以提供复制的。有的客户看起来规模不大，但实际采购量却非常大;可是有的客户看起来规模很大，但实际的采购量却少得可怜。怎样才能将新老客户的管理工作做得更加出色，经过与各行各业销售人员的沟通探讨，关于如何做好客户管理工作的关键步骤进行了全面总结并将此分享给大家，期待能够给中小企业的客户管理工作提供一些指导。

　　关于如何做好客户管理工作，首先我们需要了解潜在客户的区域分布情况,当我们熟悉客户的分布位置后，我们就可以非常高效地对客户进行跟踪拜访。对于一家新客户，中小企业一般对其情况知之较少，通过对新客户进行深入拜访，才能循序渐进加深对其了解。在跟踪拜访中逐渐积累越来越丰富的新客户资源，只有这样我们的销售业绩才有可能因此获得提升。泛普软件以既有客户为基础，对其周边进行大扫除，这是销售人员初期积累客户资源的主要手段。经过对客户的狂风暴雨般的跟踪，对潜在客户的经营规模，采购能力等情况进行摸底，并将客户信息详细地录入到CRM 客户管理系统中，将原始数据的录入工作做充分，是做好客户管理工作的首要条件。

发布：2006-11-21 10:10 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]