不同客户信息管理软件其功能不同,价格相差多少呢?
企业在采用客户信息管理软件应用之前,不可避免地要进行预算。实际上,做这些工作的原则与做其它工作的原则是一样的,同样需要依据企业的实际情况、实际需要而行,泛普软件-客户信息管理系统根据存在的问题,对症下药,设定合理的目标。因为针对不同问题的不同客户信息管理软件 软件,其功能不同,其价格也相去甚远。如果没有设定一个好的目标 ,不仅浪费投资,还很有可能解决不好问题。
到选择具体的产品这一步,要考虑的问题就更多了。首先应当明白,接触 客户信息管理软件 软件的,主要是业务人员,他们并不是软件专家,因此,这些软件应该让他们感到方便易用,说白了,就是要尽量“傻瓜”一些;客户信息管理软件 作为软件,自然需要具有软件日益明显的一个特征,即可定制性,也就是应当具备较强的可伸缩性;现在的 IT 圈,人员的快速流动性也是一个不争的事实,因此,企业应当选择实施周期短的解决方案,避免因为人员流动而带来工程损失;这种方案还应该符合企业的当前业务需求,满足现在的业务模式;投入很多的资金,可以获得预定的回报固然不错,但如果花更少的投资也能获得相同回报岂不更好,因此,投资回报率也是考量 客户信息管理软件 的一个不可或缺的因素;一个企业通常同时采用了多个厂商的产品,一个公司内部又有不同的部门,因而客户信息管理软件 应用软件还应该具有开放性,宜于整合;支持 Internet 以及多种通讯模式更是网络时代的软件必备的特征;最后,当然是成本越低越好。
同时,现在合作伙伴也是事关整个项目成败的关键性问题。 合作伙伴要解决某个企业的问题,首先要对该企业进行分析,所以你的合作伙伴的业务咨询分析能力很重要;然后,要看它的技术实施能力;它的实施案例更是你的一面镜子,尤其是要看看在它的实施案例中,是否与你的企业情况相类似的企业;如果能听听你合作伙伴的客户对它的评价,自然有助于你看清它的庐山真面目;它的公司信誉度也不可不察;你的合作伙伴有多少人员,尤其是它会将多少人用在你的项目上,是你应该看重的一个因素;除此以外,还要看看这个伙伴的服务体系是否完善。
为了能圆满地解决企业的问题,因此,在签定合同时,甲方(产品/服务需求方)应当拿出业务需求书,并列出需要满足的各种需求 ,则乙方则应根据这个需求书,拟订相应的解决方案书。合同中需要涉及业务分析、技术分析、项目实施控制和价格体系等内容。
项目实施应当分阶段进行,需要预先制定好每一个阶段的目标。客户信息管理系统在实施项目过程中,应当注重双方的配合,因为产品是一方的,而解决的问题却是另一方的,双方都对自己的东西比较了解,而现在要解决的问题是,要两方配合,一起来解决同一个问题。实施一个大型项目,会牵涉到非常多因素,一时间还看不出随之出现的问题,需要边实施边观察,所以不宜过分强调进度。另外,因为企业不同部门的情况不同,实施一个 客户信息管理软件 项目又不可能多个部门齐头并进,所以应当分轻重缓急,分步骤、分系统地进行实施,选择急需解决问题的部门先行实施。为保证解决方案真正彻底解决问题,泛普软件觉得实施项目过程中需要严格执行项目标准。
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