客户关系管理系统的功能都有哪些？

　　客户关系管理系统又称CRM(customer relationship management)系统是企业管理信息系统的一部分，它集成客户相关的信息，泛普软件可以让企业了解顾客和分析顾客，其功能是围绕客户数据展开的。

　　1.客户关系管理软件有来电显示功能;当客户来电时，会显示来电号码，并可将通讯录对应的客户资料显示出来，如果你家有长虹彩电的话，你拨打它的售后服务热线，它很快会知道你的信息(经过注册)，包括机型，你的住址，销售商等信息。

　　2.CRM有拨号功能，当你找到客户资料时，可以直接在软件上向客户拨打电话，无须在电话上拨号。

　　3.CRM有日期提醒功能。它可以提醒客户的生日或交易日等重要日期的到来。

　　4.CRM有客户历史记录功能。它在每次交易后或联系后输入有关资料，以备日后查询。

　　5.CRM可和OutLook结合，可建立邮件群发功能。

　　6.CRM最有价值和最重要的功能，数据挖掘，可以通过相关软件来对客户数据库来进行数据挖掘，为企业决策提供重要信息和依据。

　　客户信息管理系统免费版本的主要特点:

　　1、完全免费使用的，没有附加任何限制(包括没有时间限制、没有容量限制、没有功能限制、没有人数限制等等)，并且功能和付费版本是完全一样的。

　　2、在服务和技术上，一样对用户提供支持。

　　3、在升级方面，和付费版本一样提供升级，也就是说付费版本的每次升级，也会提供相应的免费版本。

　　4、泛普软件泛普OA系统客户关系免费版本，也是一个网络版本的，一样也不限制使用的人数。

　　5、数据库使用的是Access数据库，安装非常的简单。

　　6、界面美观大方，操作简单。

发布：2006-08-26 10:07 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]