云CRM

老板选择云crm管理软件的方式

根据笔者的了解，云CRM项目实施效果的好坏，跟老板的心态很有关系。老板若把云crm 当作一个改善企业管理的工具来对待，则项目的实施效果普遍要好的多，而且，周期也会比较长。相反，若老板只是把云crm软件当作一个面子工程或者其他人“逼 ”着他上的，则企业的云crm项目就会片面的追求快，而忽视了云crm项目的改善意见与实施效果。

笔者发现，企业一把手之所以要实施云crm项目，基本上出于三种心态。

第一种类型：客户“逼”着他上云crm项目。

若企业一把手是被客户逼着上云crm项目的话，他们最关注的是，云crm项目什么时候可以上线，说明时候可以通过客户的审查。他们希望这个时间越快越好，如此的话，则可以尽快取得客户的订单。而且，他们还希望，这个项目的实施成本能够尽量的低。

所以，笔者认为，若企业出于这种目的上云crm项目的时候，则在选型的时候，笔者有如下建议：

1、企业不妨考虑上一个比较成熟的开源云CRM系统。一方面，开源云crm系统项目成本比较低，不需要软件的授权费用；若企业准备自己的实施的话，还可以免去项目的实施费用。另一方面，开源云crm系统功能相对来说比较简单，企业利用起来的话，也比较方面，项目容易上线，可以满足一把手尽快把项目上线的需求。

被客户逼着上云crm系统的企业，速度是他们考虑的最关键因素。

第二种类型：狗急跳墙型，把云crm当作救命稻草。

第三种类型：深思熟虑型，云crm是一个持续改善的过程。

以上两种类型，有一个共同点，就是他们都非常重视云crm项目的实施效果，他们希望凭借云crm项目来提高企业的自身管理水平。若我们能够遇到这种类型的一把手，则可以说，是项目管理员的大幸。

对于这种类型的一把手，笔者有如下建议：

他们一般都会比较重视信息化项目的集成。因为由于一开始就对信息化项目比较重视，所以，在企业上云crm之前，可能都已经有了其他的信息化管理软件，如财务管理软件、OA管理软件。他们在实施云crm项目的时候，就比较注重云crm软件跟现有的软件的集成，如此的话，就可以减少信息化方面的重复投资。所以，在这种情况下，企业的项目负责人在考虑云crm软件选型的时候，就需要特别的去考察一下，看看现有财务管理系统等能否跟云crm系统有效的集成起来；或者在未来签合同的时候，特别注明这个项目集成的工作由谁来完成。

发布：2007-03-28 11:53 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]