云CRM

云CRM在企业与客户两者之间搭建一座桥梁

　　CRM软件在我国一直备受争议，主要表现在软件定位、价值等方面。CRM软件要想要获得长期发展，就必须重视CRM软件的实用性。

　　实用性介于经验主义和理性主义之间，作为成熟的CRM厂商，需要立足于用户的实际问题，结合自身的从业经验，为其提供最适宜的解决方案，如果把传统的客户管理模式看作是“经验主义”，那么宽松自由的现代化办公便偏向于“理性主义”，CRM在两者之间搭建一座桥梁，控制经验与理性的比例。

　　CRM软件的最终服务人员是用户，因此必须时刻重要用户体验。泛普软件云端CRM经过多年的实践，在表单和流程的设计上独具一格，强调量身定制，帮助用户快速实现现代化客户管理方式。

　　CRM软件被认为是对传统客户管理模式的变革，几乎触及每个用户行为，因此在最初推广的时候阻力较大、成功率较低，然而随着用户市场对CRM软件的认识愈发深入，CRM软件厂商技术水平和服务质量逐步提升。免费云crm软件根植组织管理、提高工作效率、促进行政执行的作用和形象备受市场认可。

　　时至今日，CRM软件在华夏大地上茁壮成长，既得到慷慨的浇灌，也面临风吹雨打的考验，一系列挑战正迎面而来，如何坚守实用、实现客户价值最大化是CRM行业需要深入探讨的话题。

　　泛普软件云端crm实施顾问们每次为用户做完培训，用户都要问一个问题，还有什么需要注意事项? 其实关键的事项培训过程中都已经讲过了，但为了让用户注意，小编都会把以下几个重点再重新强调一下：

　　一、在电脑配置权限时，一定要注意查看crm客户管理软件所有和编辑所有的权限和导出客户资料的权限;通常情况下用户是不应该同时拥有查看所有和编辑所有权限的，不然就会出现数据一次性导出的风险。

　　二、客户资料的修改日志必须要确认一下需要记录哪些字段的修改日志;在最新版本缠绕膜客户管理软件中，客户、联系电话、联系记录、购买产品、更划算、更合适负责人、配送单、客户售后单、客户投诉单、款项等模板添加修改日志的功能，当这几个模板的其中字段被修改时，修改的内容、修改人和时间等信息都会被crm软件所记录，以防止内部人员恶意修改获取客户资料，泛普软件-云crm保证客户数据的安全性和完整性。

　　(注意：crm软件都会记录上图所示打勾的字段修改日志，以确保数据安全。)

　　三、关于产品价格屏蔽问题软件可自定义设置内部发货人员看不到产品价格等信息;发货人员可以直接在发货单模板上选择未发货的订单发货，软件可生成的发货单中不显示价格信息，管理员可通过修改配置文件实现。

　　四、与此同时，采购人员也可设置成为看的到合同订单中的业务销售信息根据订单建立进货单，在进货单功能中可以查看合同订单信息。入库人员也可设置成为不用看到进货单的采购信息而根据进货单创建入库单，在入库单功能中可以查看未入库的进货单;云crm可通过crm用户信息中设置产品的成本价字段查看权限。

发布：2006-11-11 14:44 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]