老CRM系统和云CRM系统之间的差距变得越来越大的原因是什么恶？

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

　　随着云时代的来临，CRM厂商逐渐向互联网传输应用转型，老CRM系统和云CRM系统之间的差距正变得越来越大。

　　多家基于web的商业软件提供商的近期收益报告以及新的云CRM提供商发布的大量公告都明确的预示了一个发展趋势，即泛普软件能够快速地为软件厂商和商业客户调整业务环境。

　　实际情况

　　企业资源规划(CRM)虽然不是最令人关注的东西，但是它们却是公司在日益严峻的经济环境中努力保持竞争力的关键要素。这一根本性基础将持续促进对创新信息源传输方式或是提供“企业赖以开展竞争的真实情况”的需求。

　　对云CRM系统迅速增长的需求很大程度上是受到了成本节约的推动。向基于web的商业应用转型提升了生产效率，这又进而促进了成本节约。

　　业内人士近期已经开始注意到新CRM开发人员在数量上出现了大幅增长。他们认为这预示着竞争领域正在发生变化，而老牌厂商要想继续保持他们的市场份额就必须要适应这一发展趋势。

　　因此，微软、SAP等许多老牌厂商都开始纷纷推出他们自己的云解决方案，以应对新竞争对手在这一领域内发起的挑战。这些领军厂商未来能否保持住他们的优势还存在许多不确定性，因为他们面对的不仅仅是一个新的平台，他们还需要面对新云CRM解决方案在营销、价格、支持、组织架构和基础设施方面所带来的变化。

　　新一轮创新浪潮

　　一些行业分析师指出，目前领先的CRM软件厂商和他们的系统部署伙伴发现向基于云的解决方案过渡非常困难，因为与他们以往部署的本地解决方案相比，部署基于云CRM的业务处理程序大幅减少了对时间和资金的需求。但对于那些新老用户来说，这正是云CRM最具吸引力的地方之一。

　　老的本地CRM解决方案将主要面向那些财富2000排行榜上的公司，因为这些公司在资金和时间上能够负担得起雇用经验丰富的顾问人员在他们的公司内花数月或数年时间调试软件以满足他们的特殊需求。这些老的本地CRM解决方案不仅部署进度缓慢，而且随后的升级工作也非常缓慢，因为在部署初期没有可以借鉴的案例。与此同时，技术升级需要花上数百万美元但在功能和业绩方面却没有明显的提升，这也抑制了公司的升级愿望。

　　新的云CRM提供商所提供的解决方案具备更多的外部感知能力，泛普软件-免费云crm软件并且降低了需要部署顾问来调试和测试软件的需求。

　　新推出的免费云crm软件解决方案主要是简化部署过程和更加关注特殊的市场需求，“即插即用”将真正变成现实，而不再停留在口头上。换句话说，新解决方案将以云和移动设备为基础进行设计，而不是简单的将旧酒装在新瓶子里。

　　此外，用户还需要辨别哪些创新能够让他们在转型部署云CRM的过程中一举成功。在部署新CRM时，他们还需要面对核心业务中的系统与流程调整所带来的挑战，如数据迁移、业务流程精简、组织调整和培训。

发布：2006-11-11 14:25 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]