移动crm软件领域的热门人选
据外电报道,欧洲企业未来将提高在企业管理软件方面的预算,其中包括商务智能、企业资源计划等领域。
报道称,2010年,欧洲企业在企业管理软件项目上的总指出将比去年高出14%。在一项企业 IT经理调查中,20%的企业IT部门管理者表示,未来的投资金额将主要流向应用程序管理方向。另外,超过10%的公司将安全软件项目列为首选, 同时还有12%的企业用户表示计划采用服务定向架构。
商务智能在所有的首次软件投资计划中,首次第一次超过传统的ERP和流程软件控制项目。同时,该报告还表明,今年ERP市场将迎来周期性增长,大量企业用户的产品急需升级和过渡,统计数字显示,17%的企业表示将在今年升级ERP软件系统。到目前为止,在ERP市场内,SAP公司仍是最为热门的人选,41%的企业表示看好该公司的产品, 对甲骨文有好感的用户只有16%,而钟情于微软 ERP软件的企业用户则只有11%。
而在客户服务和 移动CRM软件(客户关系管理)市场,SAP仍是热门中的热门。当然这并不意味着整个移动crm软件产业的繁荣,50%以上的被调查公司表示,他们目前尚没有计划购买移动crm软件系统, 而希望通过自己的力量打造公司内部移动crm软件平台的用户只有9%。
此外,在软件服务SaaS领域,该报告也体现了和传统概念截然不同的观点。尽管绝大部分人认为中小型企业用户更为青睐按需服务条款,但只有4%的小型商务和8%的中型商务目前正在使用SaaS系统,这个数字在大型企业领域为12%。
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