客户关系主管岗位职责说明书
职位概要:
建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。
工作内容:
1、根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目；
2、保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；
3、准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出；
4、培训和支持客户关系员工；
5、为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策；
6、制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度；
7、为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。
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