如何判断企业是否需要CRM系统？

　　一个好的CRM系统可以像其他任何东西一样为你的业务提供动力。但是你的企业需要CRM系统吗?如何确定CRM系统是否适合你的业务流程?CRM值得投资吗?

　　一、CRM客户管理重要性

　　降低企业维系老客户和开发新客户的成本：CRM系统帮助企业与客户保持良好、稳定的关系，客户对企业有一定的信任度，会帮企业节省一大笔向老客户进行宣传、促销等活动的费用。老客户口口相传，能吸引新客户加盟，减少拉新需要支出的费用，降低新客户开发成本。

　　降低企业与客户的交易成本：CRM能使企业和客户之间比较容易形成稳定和合作伙伴关系和信用关系，更容易成交。

　　促进增量购买和交叉销售：CRM客户关系管理让客户更加信任企业，客户增加购买产品的可能性就越大。反过来，客户不信任企业，则会缩减或完全不购买公司产品。

判断企业是否需要crm

　　二、判断你都企业是否需要CRM系统

　　1.信息备注

　　你不可能记住每一个客户信息：您需要CRM的第一个迹象很可能是当您处理更多您能记住的潜在客户时。如果您忘记跟进并失去对竞争对手的潜在客户，那么是时候采取行动了。

　　使用泛普CRM，当您将新的潜在客户添加到您的销售周期时，您将开始建立与他们互动的时间表，从而创建您关系的完整历史记录。同时，泛普CRM 系统可让您为每个潜在客户设置跟进日期和提醒，以免忘记任何事情。

　　2.任务协同

　　您的潜在客户有多个联系点：如果您的潜在客户和客户正在与组织内的多个人交谈，则很容易忘记在销售周期期间沟通的内容。也可能有人接收了一条消息，但没有将其传递给处理该帐户的人。

　　泛普CRM 系统将提供您与他们的所有互动的记录历史记录，显示谁说了什么以及什么时候说的。使用泛普CRM意味着您的所有团队都可以实时积极协作，将消息记录到帐户并为同事设置后续任务，即使在远程工作时也是如此。

　　3.任务监控

　　你在管理销售人员：如果您有销售人员，那么您需要确保他们的潜在客户的详细信息在您的控制之下。这意味着您可以监控他们在做什么，并确保如果他们离开您的组织，他们的销售渠道不会随他们而去。

　　泛普CRM 系统还会向您展示他们的表现以及他们为您的业务带来的客户价值。

　　4.周期保存

　　你有一个漫长的销售周期：漫长的销售周期可能会持续数月。因此，您可能不记得每个潜在客户在销售渠道中的位置，以及上次通话中发生的事情。

　　泛普CRM 系统来轻松提取您与客户的历史记录并从上次中断的地方继续。

　　5.数据收集

　　您正在开展营销活动：如果您正在运行电子邮件营销活动来发送简单的时事通讯或进行更复杂的细分营销，那么CRM系统会带来许多好处。

　　泛普CRM将所有数据保存在一个地方，然后当您查看 CRM 中的潜在客户时，您可以了解他们是否以及如何回复您的邮件。

　　泛普CRM客户关系管理让企业拥有相对稳定的客户群体和客户管理，能够稳定销售、降低企业经营风险，提高效率、促进销售、扩大市场份额，给企业带来源源不断的利润。

发布：2022-08-10 16:27 编辑：泛普软件 · zhuli [打印此页] [关闭]