Salesforce 微信crm产品介绍
Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(微信CRM)软件服务提供商。,它凭借SAAS(Software-as-a-Service,软件即服务)模式在微信crm市场上大显身手。Salesforce宣称可以提供随需应用的客户关系管理(On-demand 微信crm),即可以直接在线使用。产品系列有Sales Cloud、Service Cloud、chatter。
Sales Cloud是一款销售应用程序。从潜在客户管理到投标再到分析和控制,它可以提升并优化各个销售阶段。在Sales Cloud 上,员工可查看所有销售和市场营销信息。系统会实时地把重要的客户、预测和销售管道的数据主动推送给用户。
Service Cloud是salesforce推出的客户服务解决方案。它通过电话、网上聊天等方式实现对客户交互活动的控制,通过知识共享和协作解决客户服务中的突发事件。Service Cloud具备从“知识即服务”到社交网络集成的所有功能,能把客户代表和客户发生在呼叫中心内外的互动实时地结合在一起。
Chatter是一种协作应用程序和平台。它采用了邀请、通知、状态更新等社交网站上常见的功能,帮助企业实现信息的实时组合及发布。同时,人员、项目和数据的更新信息能够自动呈现在用户眼前。
产品特点: 微信crm领域中SaaS模式的早期应用者;具有较强的工具性和易用性;可廉租而非贵卖;
- 1有了微信CRM系统,我们还会把客户放在中心地位吗?
- 2微信CRM系统切实推动自身的多层次CRM应用
- 3明确各阶段目标 确保微信crm成功实施
- 4mySAP 微信crm产品介绍
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- 6微信crm系统围绕客户模型和功能是相对标准的
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- 12微信crm支持多语言交互、支持多企业组织的结构
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- 18云计算应用落地10要求
- 19Salesforce 微信crm产品介绍
- 20零售企业客户关系管理实施策略
- 21如何帮助客户换掉原供应商?
- 22冷静对待SaaS"热"
- 23微信crm管理与实施:明确目标 渐进实施
- 24微信crm客户关系管理的作用
- 25在手机上使用微信crm的六个秘诀
- 26你真正了解客户吗?
- 27如何巧用客户管理软件防止飞单
- 28中石化客户关系管理系统概况
- 29《客户管理100问》火热征集中,欢迎各路英雄献计献策
- 30物流企业微信crm应用及解决方案