微信CRM系统切实推动自身的多层次CRM应用
今天的中国保险业,已不再是一个封闭的市场和垄断的格局,国际保险公司正层出不穷地推出新产品和新服务。微信CRM系统致力于通过电子化和客户关系管理体系建设提升核心竞争力的中国保险公司,就一定要从核心的业务需求出发,切实推动自身的多层次CRM应用。
没有IT系统的支持,没有客户信息的集成管理,没有整合的业务数据及精准的数据挖掘能力,没有完整的精算模型,无法想象中国的保险公司如何获取客户信息、争夺客户资源、提供给客户优质服务,怎样去与外资保险公司竞争。
保险行业作为一个以客户为中心的行业,CRM注定应该成为其信息化建设的重头戏。随着各保险公司规模的不断扩大,如何管理现有客户,不断挖掘和扩展新的客户资源、提高效益、增强公司竞争力就成为各公司最急需解决的问题,特别是数据大集中完成之后,很多保险公司希望能及时提供客户分析和市场分析的信息,帮助决策,做到销售与服务的结合;同时找到重要客户并针对不同客户提供差异化服务,泛普软件能够将服务再提升一步。
信息化被视作金融业的生命线,对保险公司来讲,数据则如同企业生命体中生生不息的血脉。近10年来国内保险业信息一直处于加速度状态。为提高决策支持水平,增进商业智能(BI),保险公司往往需要以联机分析处理为平台进行数据挖掘(DM),借助大规模数据,通过清洗、转换、装载等数据处理方法,发现大量资料间的关联与趋势,探寻独特的、通过其他方法发现不了的业务规律和模式。一般来看,数据挖掘的任务可以划分成四个层次:数据分析、知识发现、决策支持和金融智能。
从业务需求来看,作为典型的金融服务业企业,保险公司的主要业务集中在保险产品销售、风险控制、财务管理和投资管理上。在业务系统的处理中,目前的保险公司业务系统分为三个层级:核心业务处理系统、财务投资管理系统和风险管理系统。微信crm管理系统核心业务处理主要包括保险产品销售、保单处理、审核、出单、保全(批改)以及理陪、赔付等,体现了传统保险业务的主要流程;财务和投资管理主要涉及财务核算、资金管理、出于保值增值目标的投资管理以及进入基金、债券市场的相应业务管理等;风险管理系统则包括了风险控制、绩效考核、再保险等内容。
- 1客户关系管理从粗狂到精细
- 2如何使企业客户关系管理得到持续改善?
- 3微信crm:销售人员的利器
- 4十个最严重的云服务中断故障
- 5什么是企业微信crm系统
- 6微信CRM实施后并未达到企业当初的预期,原因何在?
- 7微信crm管理系统如何和OA进行结合?
- 8如何更好地发挥微信crm的作用?
- 9泛普客户管理软件是一套针对中小企业应用而精心设计的微信crm软件
- 10怎样防止跟单员辞工后把单带走?
- 11销售员如何做好客户关系维护工作?
- 12没有增值,服务就没有意义
- 13如何巧用客户管理软件防止飞单
- 14微信CRM系统整合对CRM系统生死攸关的三要素
- 15如何帮助客户换掉原供应商?
- 16微信crm系统围绕客户模型和功能是相对标准的
- 17微信crm管理系统功能介绍
- 18客户说有需要再联系,我该如何继续跟进沟通?
- 19企业使用客户管理系统有哪些好处?
- 20微信crm系统的数据一定要准确
- 21免费下载试用申请
- 22微信的CRM是个什么系统?
- 23网友谈:如何与客户搞好关系?
- 24微信crm对潜在客户挖掘的帮助
- 25客户关系管理管理咨询师考试辅导
- 26电子商务环境微信crm基于长尾理论小客户管理
- 27微信CRM的挑战主要体现在哪些方面呢?
- 28微信crm系统给外贸企业带来了什么?
- 29企业如何避免微信crm系统项目需求调研报告走向极端的技巧
- 30电商客户关系管理已经跟不上客户体验管理时代的步伐