电话信息分类管理

　　电话信息分类管理

　　1、菜单：[日常办公] →[CRM管理]→ [电话管理]→[电话分类]

　　2、功能：用户每天接听的电话有很多,所以在做电话记录时,企业管理人员就会将电话进行分类,在电话分类页面中,管理人员可以先将分类资料进行录入,这样用户在登打电话记录时就可以直接进行选取了。

　　3、输入画面：

　　4、栏位说明：

　　Ø 代号：电话分类的代号号，是唯一、不能修改的。

　　Ø 名称：分类名称。

　　Ø 备注：用户对分类的说明文字。

　　Ø 上层代号：设置各分类的归属性，可以选择之前已经保存的代号作为上层分类，可以手工输入，但输入的代号不能使本身代号或者下层代号。

　　Ø 停用日期：此分类的停用日期，当单据时间大于停用日期时，系统不再过滤这个分类代号，手工输入时系统会做提醒。

　　5、操作说明：

　　Ø 进入系统菜单[日常办公]---[CRM管理]---[电话中心]---[电话分类]，点击进入。

　　Ø 进入页面则处于新增状态，直接输入设置内容，点击[保存按钮]，就可以新增电话分类记录。

　　Ø 在新增保存以后如果需要继续增加下一条记录，那么可以直接点击[保存并新增]按钮继续增加记录。

　　6、查询说明：

　　Ø 如果需要对已经保存的[电话分类]进行查询，可通过页面左边的列表页面速查出所有的电话分类资料。

　　n 删除、修改说明：

　　Ø 如果需要对已经保存的[电话分类]进行修改，通过[速查]按钮速查出所需要修改的[电话分类]后，直接进行修改并点击[保存]按钮保存修改以后的结果。

　　Ø 如果要删除某笔[电话分类]，选中后点[删除]按钮即可。当分类记录已经使用过时，记录不能删除。

发布：2008-06-24 09:48 编辑：泛普软件 · yangyong [打印此页] [关闭]