工业销售型CRM解决方案

工业企业特点：

近年来，随着我国经济的不断发展，企业的市场竞争也日趋激烈，企业要想在竞争中立于不败之地，实现企业经级利益是其前提条件，因此企业在提高各方面管理的同时，如何使产品在同行业中脱颖而出才是关键，覆盖市场率，使企业在市场竞争环境中生存、发展、壮大，推动企业向前发展。

解决问题重点

1. 工业行业产品销售周期长，客户购买过程中有一系列的利益相关者参与，这个决策过程时间长，而且充满变数

2.客户、供应商和商品信息繁杂，由各部门、个人所有，相互封闭又相互重叠，难以形成有效的客户资源和资源共享

3.销售跟进无法协同，企业无法及时掌握销售情况，维护客户资源

4.产品条目繁多，在从外销生成采购合同的时候，会出现漏掉未采购或者重复采购的情况；合理库存水平控制难，物料盘点不清楚，库存量多少没有依据

5. 管理决策层对整体运营缺乏有效控制与管理

超巨CRM解决方案

1.CRM帮助企业建立完善的客户资料库，并提供强大的搜索功能，建立客户关联，使分散的客户资料有机结合在一起，让各部门员工即时共享信息，把握客户资源，加强各部门之前的信托，大大提高工作效率。

2.CRM客户管理功能为您整理潜在客户以及锁定目标客户，并判断客户价值，加强客户关怀，提高客户满意度，维持客户忠诚度

3.CRM对于整个生命周期的管理。整合了客户、公司、员工等资源，对资源有效地、结构化地进行分配和重组，提高了整个客户关系生命周期的绩效能够确保销售、服务和营销系统的整合，对资源有效地、结构化地进行分配和重组；并且还可以降低成本、提高收入，并优化客户生命周期价值。

4.固化市场、采购与销售、生产流程，规范每位工作人员的行为，系统整合记录企业内部资源情况，降低费用损失，掌握物资流动情况。大大提高工作效率。

5.系统强大的报表和统计图功能，决策层能够实时了解各分支及部门的整体运营情况，为管理者的决策提供全方位的有力数据支持

发布：2007-03-28 12:42 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]