CRM系统在互联网环境下化繁为简

　　我国互联网发展已有20年，互联网彻底改变了我们的工作和生活。不仅如此，互联网还造就和改变了管理软件行业。就以最常用的CRM系统为例，CRM系统可以说是为企业客户管理提供非常大的帮助，如果没有互联网，CRM系统好像就会变得“一无是处”了。

    互联网世界中的CRM系统

    最早的企业管理中，有专门收集客户与公司联系的所有信息，这种方式最早称之为“接触管理”，由美国 Gartner Group率先提出，算是客户关系管理最早的雏形。CRM概念的升华+互联网技术不断发展，土豪公司优先享受到了定制化CRM套装软件。

    互联网技术的普及，CRM系统迅速在中小企业中实施。XTools在2004年做saas化的CRM软件，提出“月租型”CRM概念。截至目前，积累2w家中小企业，这一数量继续上升，续租率达95%。但相比中国近5000w的中小企业阵营。XTools还需扩大营销，开拓更多企业用户。

    XTools CRM系统集先进的企业管理+互联网技术。为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更加完善的客户交流能力。从业务管理、移动办公、客户关怀都能做到简单、高效、人性。

    告别传统

    1、收集客户信息可通过拍名片快速导入到CRM系统
    2、销售漏斗直观观察销售各个阶段比例关系，辅助销售
    3、客户公海对客户资源重新分配，最大释放客户价值
    4、XTools近乎完美的进销存管理软件，动态管理产品从采购到销售所有细节
    5、动态生成综合报表：销售汇总、销售明细、采购和仓库管理

    办公随行

    1、基于移动端全业务管理的XTools掌中宝，外勤人员出差依旧可以高效处理各种业务：速建客户、语音查询、说日报、移动下单等。
    2、基于LBS的企业级移动运用打天下，可动态呈现外勤人员行动轨迹，非常及时将外勤人员活动轨迹转换为真实画面。也可以一键定位周边客户，提高拜访效率。
    3、手机上也能来电弹屏。XTools来电通是一款手机端来电识别app，能自动识别CRM客户，并显示最近一次的回款金额及行动历史，帮助商务人员快速应对来电。

    编后：互联网世界让人与世界保持亲近接触：人与人、与知识、与外界的一切活动都能通过互联网建立连接，从而变得简单。XTools也时刻在互联网潮流中保持独立创新，从而让更多中小企业享受来自互联网技术、来自Xtools简单高效的智能办公时代。

发布：2007-03-28 12:42 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]