客户管理

武汉有没有比较好的客户关系管理系统？

　　推荐泛普软件哦，这款软件适用于各个地方。客户管理软件有效的解决了您在日常工作中的对繁多的客户信息记录的烦恼,他按照多种分类将您的客户资料进行保管,能很好的支持对成百上千客户信息的管理要求。您只需轻点鼠标就能将您需要的客户资料查询出来。泛普客户管理软件(个人版)适合各行业销售人员、个体经营、微型企业。

　　一、系统特点

　　· 基于三层B/S体系结构，大大降低维护和升级费用。

　　· 支持目前流行的服务器平台。

　　· 使用性能强劲的数据库，如MySQL、SQLServer等，充份满足公司对数据量的交互要求。

　　· 基于。NET技术开发，与微软WINDOWS系统无缝对接。

　　· 通过C/S|(Client/Server)与B/S(Brower/Server)的完美结合，满足企业不断扩充的业务需求，在Internet/Intranet应用基础上，适应未来发展。

　　· 用户界面友好，方便易用。

　　· 具备完善的权限管理，充分保证数据的安全。

　　· 无需安装任何客户端软件，也不需要进行烦琐的客户端软件升级。

　　二、功能模块

　　1. 客户信息管理：客户档案信息、客户基本扩展资料和属性、客户个性化信息、交往记录、联系记录、反馈信息。

　　2. 联系人管理：联系人记录客户、供应商的经办人员的信息资料，包括通讯地址、登录帐号、生日以及个人爱好等尽可能详细的信息资料，联系人信息可用做通讯簿，方便查询和发送邮件等操作。

　　3. 潜在客户管理：机构成员通过潜在客户管理，提升对市场收集客户的技巧与能力，通过对潜在客户的跟踪、管理，建立业务往来，直接转化为客户。

　　4. 客户关怀管理(回访记录)：对客户的关怀包括客户销售、服务等过程中的关怀企业可以将以往关怀的经验量化并生成系统的关怀值，如关怀时间、关怀方式、关怀条件等，由系统的计时器进行提醒。

　　5. 客户满意度管理：客户度是通过对客户反馈及时的收集分析，增加企业对客户的满意度的了解，以便改进工作，提高人员的素质，最终实现提高客户满意度。

　　6. 客户请求及投诉：客户请求/投诉的处理情况及回访情况

发布：2010-08-10 16:19 编辑：泛普软件 · lyl [打印此页] [关闭]