客户管理

一款培训教育crm管理软件的系统介绍？

　　培训教育行业客户管理是一个获取、保持和增加可获利客户的过程。泛普培训教育CRM是一套先进的管理系统及技术手段，它通过将业务流程与专业技术进行有效地整合，最终为培训行业涉及到客户或消费者的各个领域提供完美的集成，使得培训行业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求，并与客户建立起基于学习型关系基础上的一对一营销模式，从而让培训行业可以最大程度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给培训行业带来最大价值的客户群。系统设置用于整个系统正式启用前，对公用业务数据的初始化设置。以下就是泛普培训教育crm管理软件的系统介绍：

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　　一、功能定义

　　功能定义是软件自定义功能的重要组成部分，它决定了各模块的主体功能类别、排列顺序和权限点等属性，所以对该模块进行操作时需要特别小心，务必在泛普公司技术人员的指导下进行。

　　二、单位管理

　　单位管理是建立集团或公司的组织架构，以便于后续的数据过滤使用。在操作上也很简单，通过〖新增单位〗按钮增加新的单位，为每个单位指定其性质是公司还是部门以及其上级单位，这样便可以建立集团、区域中心、公司、部门多级结构，也正是如此只能删除最末级的单位。

　　三、角色管理

　　当同级别的操作员拥有相同的操作权限时，用户可以通过角色管理模块为这些用户定义一个角色，从而减少重复为多个用户授予相同的操作权限的工作。通过〖新增角色〗操作为不同单位定义不同的角色，并为每种角色指定相应的用户，而通过〖角色授权〗操作为每种角色授予不同的操作权限，该功能是与用户管理共同使用最终达到权限解释的目的。

　　四、用户管理

　　用户管理是和角色管理配合使用的权限设置功能，主要增加新用户及用户信息的维护。通过〖新增用户〗操作来创建用户，为每个用户指定其所属角色。但用户信息界面以下内容需要用户特别注意：

　　1、是否允许访问所有项目

　　此参数是用于设置每个用户可操作的项目范围，若选择“允许”则表示该用户可以访问当前公司下的所有项目数据，若选择“不允许”则表示该用户只能访问当前公司下其作为项目成员的项目，该功能主要是为了销售系统的项目过滤而设置的，对于客服系统的用户来说，通常不存在只负责某一项目的投诉，所以只需要将此参数指定为允许访问所有项目即可。

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　　2、是否为超级用户

　　指定当前用户是否为超级用户，当为超级用户时，则表示该用户可以操作系统中所有功能以及相应的按钮，所以在进行权限解释时，以该参数的设置优先，即使用户已分配了角色，也不会解释对应的角色权限。只有在不是超级用户时，才会调用角色权限进行解释。

发布：2010-08-09 21:21 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]