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物业系统售后服务

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公司对物业管理系统在售后的维修保护都有哪些?

申请免费试用、咨询电话:400-8352-114

  1、全面的业务支撑-维修:

  维修服务会与售后部门协商制定实施计划和步骤,制定实施方案,分工明确;

  维修服务提供实施工程师陪同总部人员练习掌握系统使用,给出各类常见问题的解决方案;

  售后部门事先按照所给模板准备基础数据(型号、物料编码、故障代码等),还没有这些代码?别担心!维服会提供业界最好的范例供你参考借鉴,手把手教你如何维护或导入基础数据;

  维修服务提供多类客户层面的集中式客户现场培训,告诉你怎么操作,为什么这么操作,操作的引申意义,让你“知其道,用其妙”!  

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  2、购买后的使用方式:

  由公司提供全套的软件、硬件和适应全国的网络环境;双线骨干级机房,电信联通南北互通;

  客户无需IT人员、无需投入任何硬件费用、无需缴纳年度托管费;

  客户不用担心数据安全,无需数据备份,因为泛普公司都已经在后台默默完成;

  3、如果是购买后安装在自有服务器上:

  IT人员只需花费5分钟,给个域名或IP地址即可;

  IT人员安装系统吗?不需要,由公司人员远程安装并且全程指导;

  IT人员要学习开发程序吗?不需要,公司提供原厂终身质保,提供二次开发服务;

  IT需要在系统功能升级,公司远程更新,立即生效,更不需要客户端每台电脑手工升级;

  IT人员进行数据备份,期初设置自动备份的规则即可,5分钟搞定,高枕无忧;

  4、超值的售后服务

  不知道怎么用?电话、邮件、QQ、客服专线的方式让你随时提问;

  电话中说不清的问题,可以需要现场服务吗?只要有网络,通过QQ等远程协助的方式,犹如身临其境,共享桌面,简单快捷,免除差旅成本和沟通成本;

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发布:2010-06-13 19:10    编辑:泛普软件 · lah    [打印此页]    [关闭]
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