物业管理系统解决方案的价值有哪些方面？
随着计算机应用的普及和物业管理水平的提高，我公司面向中小物业管理公司，推出泛普物业管理系统，该系统结合我公司长期积累的物业管理经验开发而成，该版本有单机和局域网版，是中小物业管理公司的首选产品。
一、解决方案的价值与投资回报
1、收费子系统：降低手工工作量，提升数据准确性与及时性;实现减员增效
2、客户服务子系统：创新服务手段(PDA、短信等新技术应用)、规范服务流程、降低服务成本、提升客户服务满意度、实现品牌增值
3、物业子系统：降低备品备件等库存资金占用，节省资金利息成本;延长资产设备使用周期，降低使用成本;提升预测决策质量;提升内部管理与控制水平
4、电话语音查询系统：建立业主和物业公司的全新沟通模式，提升物业档次，提高物业服务公司品牌;
二、解决方案的特点
1、功能覆盖整个物业行业：本版本即包括管理公司的内容，又包括管理处内容，涉及物业类型包括住宅小区，写字楼等多种类型，在管理的广度上包括房管、客管、收费、设备、保安、消防、行政、人事、清洁、绿化等，功能覆盖整个物业行业。
2、界面友善，操作方便：本系统全面采取客户自定义模式，可随物业公司所管理的物业或者楼盘的情况而设定，并且各种类别的划分可由客户自行确定。
3、灵活的用户权限管理：用户权限细化到每个功能，用户以不同身份登录，可进入不同的功能模块，并且实现不同的功能。
4、压缩备份：系统可自动或手动对数据进行压缩备份，即可保证数据的安全性，又能节省用户的硬盘资源。
5、使用安全：本系统有很强的保密性和数据安全情况，通过对数据加密和系统权限管理，便各部门只能处理和查询本部门内的工作，保证数据的保密性;同时结合数据备份功能，最大限度的保证数据的安全，不至应各种意外情况使得宝贵的数据损坏或丢失。
6、方便的系统维护：可自动通过电话拨号或internet连接实现远程维护，自动e-mail报修，与局域网 Exchange server交互实现信息流转，自动登录到我公司主页，获得我公司提供的服务。
7、强大的报表定义功能：报表可实现多种自定义，同时辅以专业的定制图形分析,为用户提供强大且直观的报表功能。
8、业主档案与租户档案分别记录，并保留相应的历史记录：系统以房间为主线，即有业主信息，又记录租户信息，同时记录相应房间的租售历史，可以查询到该房间的所有业主和所有租户的情况及其家庭(公司)成员情况。
9、强大的收费自定义功能，能方便的满足客户现有的和将来的需求：收费项目可自定义、收费周期可定义，收费类型、收费价格等均可自定义，并可实现金多种方式收费。
三、实施服务保障
1、实施工作内容每天一次检查，保证实施工作按计划执行不延误;
2、项目联络人每周一次召集项目联络会议，保证整体工作按计划进行，拟定会议记要作为项目周结，双方项目经理或项目总监签字;
3、项目周结由项目联络人公布给所有项目组成员，保证项目运作公开透明;
4、实施负责人按计划提前安排和预约实施工作，每项工作提前二个工作日向客户预约;
5、执行客户维护记录制度，方便双方领导进行实施工作效率检查;
6、严格执行培训体系制度，形成培训记录表及培训效果回访表，以保证培训质量;
7、对参与培训的操作人员严格执行考核制度，达标的操作员才发放培训证书;
8、实施及维护记录均需客户签字确认，对于遗留未解决问题由项目经理迅速组织解决;
