房屋建筑行业青海鸿翔建设集团公司的工程项目管理OA系统案例分析

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　 公司介绍

　　青海鸿翔建设集团有限公司(简称鸿翔集团)是一家以土木建筑、地产置业、国际投资、PC绿色建筑为主的四大业务板块的大型企业集团，总部位于中国•青海西宁市。下辖张掖佳园房地产开发有限公司、老挝国际投资有限公司、鸿翔集团山西、浙江、河南、甘肃分公司等7家产业骨干企业。

　　鸿翔建设在国内已形成以青海、甘肃、河南、山西等省为主的区域市场，海外业务已拓展至老挝、泰国等地，年竣工面积超70万平方米，年产值7.5亿元。

　　张掖佳园地产是国家二级资质房地产开发企业，公司地址设于甘肃省张掖市，致力于为张掖客户、业主提供品质楼盘和优质服务。年开发量五万平米以上，年销售1亿多元。

　　鸿翔国际投资公司是设于老挝主要投资年产60万立方米加气块厂、年产30万吨粉煤灰厂和年产6000万块马路砖、护坡砖的境外企业，年产值3亿元人民币。

　　我公司正在联合江河源集团等国企，投资建设生产绿色节能环保建筑产品的PC装配厂，预计投入5.7亿元，以建立工业化建筑PC构件研发、生产、销售为一体的综合性现代建筑企业为目标，现代化PC工厂具备先进的技术水平和强大的设计、生产能力， 构件设计产能40万立方米/年，可供240万平米全预制住宅项目(建筑预制率达45%以上)。主要产品包括：带有装饰面及保温层的预制混凝土梁、外墙板、叠合板、楼梯、带有装饰面及保温层的阳台、内墙结构部件(具有承重功能带功能管线和门窗)等PC预制产品。采用现代化生产工艺，为社会提供高质量、标准化、节能型的装配式建筑，引领建筑材料绿色环保的可持续性发展方向，促进传统建筑生产方式向现代化生产方式转变，推动建筑工业化的革命创新之路，让企业成为建筑工业整体解决方案的高科技企业。

　　企业2003年进入青海建筑市场，在集团法人和全体员工的不懈努力，迄今已发展成拥有资产1.5亿元，各种人才云集的大型企业。公司现有职工1200余名，各种专业技术人员310多人，其中国家认定的壹级项目经理14人，贰级项目经理24人，PC绿色建筑设计人员12名，公司中高级职称的工程技术和工程管理人员共210余人，初级技术管理人员100余人，技工170余人。公司是拥有房屋建筑工程、钢结构、装饰装修、消防、环保、路桥隧道、幕墙、机电安装、地基基础、道路照明及市政园林绿化等施工资质为一体的大型综合性建筑集团。公司经济实力雄厚。

　　公司自成立以来，不断谋求新的发展，承接了省内外数十项大型的房屋建筑、市政、装修装饰、园林绿化、路桥、地基基础及钢结构工程，取得了江河源杯、省部级标化工地等20多项荣誉，积累了丰富的施工经验，掌握了各种新型施工技术。公司狠抓质量关，求信誉，谋发展，提高企业知名度，通过了ISO9001—2000国际质量体系认证，

　　鸿翔集团立足大平台、大网络建设，以市场为导向、以客户为中心，为社会为客户创造价值，以创业为本、创新为动力，培育和打造鸿翔的核心竞争力，加快产业升级、管理升级、标准升级、技术升级、队伍升级，向着“品牌鸿翔”的目标和“成为具有核心竞争力和可持续发展能力的大型企业集团”的愿景迈进。

　管理现状：

　　随着市场竞争环境的开放，当前建筑行业工程项目的参与单位，不论是建设单位、代建单位，还是施工单位，都面临建筑工程组织 与运作日益复杂的管理挑战。若不借助信息化工具，无法动态收集、监控、处理、统计和分析、评价多项目执行数据与信息,从而无法做 出高效及快速的决策。而现行的项目业务管理活动主要依靠手工完成，这种传统的信息管理、数据处理、信息查询方式和手段已无法适应 现代化建设的节奏和步伐。

　　当前建筑行业企业的项目管理现状，可主要归纳为以下几点:

　　Ø 项目数量多，分布广，投资大，总部缺乏有效的监管途径

　　Ø 多种项目管理模式并存，项目周期长，协调难度大

　　Ø 项目建设周期长、项目投资金额巨大

　　Ø 项目参建单位众多，接口管理复杂，协调难度大

　　Ø 建设中产生的大量工程数据，难以统计分析工程完成情况


　　Ø 项目实施过程中产生的图纸、批文、图像和资料缺乏统一的存储和管理

　　Ø 未形成规范的业务程序及流程，项目可复制性不强

　　各级管理人员越来越充分认识到采用计算机辅助项目管理这种新型模式提高工程建设项目管理水平的重要性和必要性。

　问题业务分析：

　　1、监管不到位，企业项目管理水平参差不齐。

　　由于受体制和机制的制约，加之市场的不断变化。企业管理层对企业的模式仍在探索中，尚未形成有效的制约机制。企业管理层过度依赖企业项目管理层(项目经理部)对项目实施管理，指导帮助有限，过程审计、财务监督控制不够，管理层的触角得不到有效延伸，导致政令不通，信息不畅。企业项目管理基本靠项目经理的意志去运作，项目经理的水平决定了项目的管理水平。

　　2、企业规模扩张与利润不能同步增长。

　　由于企业间以价格差异作为主要竞争手段的低层次重复竞争，导致建筑行业平均利润水平不断下降。企业管理层更加重视任务承揽，忽视生产管理，对项目产值和进度关心较多，对成本管理重视不够，责任成本制度得不到有效落实，致使企业效益流失严重。尽管企业产值年年上台阶，但利润增长缓慢，企业实力没有得到增强。

　　3、现阶段信息化程度低。

　 解决方案：

　　泛普软件的工程管理系统可以把所有项目的计划执行情况、合同执行情况、资源配置情况等内容进行数据整合，实现项目组合管理和动态监控。根据管理层级的需要，分别建立不同的项目监控台，对项目和项目群进行监控和管理。根据操作人员的需要，建立项目管理操作台，实现对项目日常管理的操作。通过项目级的系统应用，自动向公司层面输送项目综合管控信息，达到及时、有效、规范的管理效果，并且可充分满足穿透性挖掘与 追溯。公司层面可依据该系统平台，向所有项目部下达标准的项目管理标准、规范，达到信息的上传下达畅通的效果。

　 重点模块：

　　» 投资管理

　　通过基于费用科目的项目概算、预算或收入合同来策划项目的工程分包、采购订单。在项目执行过程，实时监控项目概算、预算、合同、实际、决算的差值。实现过程中预警、过程中监控。

　　» 进度管理

　　借助WBS、多级计划、界面计划等技术，实现项目前期、设计、采购、施工(各标段)、验收各阶段进度计划的整合与优化，关注关键路径、界面接口。实现项目组织、运筹与协调的最佳。项目中间里程碑节点、完工节点的达成是检验项目成功的核心标准。

　　» 合同管理

　　不论是收入合同，还是外包支出合同，其管理周期要涵盖从估算、招标，到合同的签订、变更、预付款、计量、进度款、结算整个生命周期。合同管理体现地是对分包商、供应商的精细化与过程化管理，也是成本管理的具体落地。

　　» 现场管理

　　质量与安全是项目现场管控的重点，一票否决，防患于未然。现场管理侧重于事前预防、事中监控、事后跟踪整改。

　　» 文档管理

　　项目文档并不是在竣工阶段的实录，而是需要在项目业务执行过程按标准、按流程提交文档，完整的项目文档记录是项目过程规范化管理的体现，通过整理与提炼，可以直接复用于新的项目，降低团队培训成本，提高企业项目管理整体能力。

　　»施工安全管控

　　安全管理系统注重过程管理，为安全生产、文明施工提供全面管理手段，系统以安全检查、安全整改、整改回复为基础，内容涵盖了施工现场安全管理的方方面面，包括安全文件、安全指导、重要危险源、安全隐患、特种作业持证上岗、安全隐患整改与事故处理等，从而建立完善的施工现场安全管理体系。

　　能够动态反映安全检查情况及处理结果，检查项目到期提醒，检查不合格项目复查到期提醒。通过系统可实现各级、排查和治理的多级制约管理;提供事故隐患的时限预警、频发预警和短信预警功能;统计分析各类隐患及事故发生的趋势和规律，找出影响因素，便于及时防范、发现和治理隐患。以重大安全隐患为隐患业务管理的主体，并以点代面逐步建设，最终在全省面形成隐患信息统一管理平台，对重大隐患进行及时的实时的管理和监控。

　应用效果：

　　Ø 建立公司多项目管理平台、实现公司到项目的一体化管理

　　Ø 实现工程项目的全过程、全方位的管理，能够对进度、投资、合同、物资、质量、安全等全方面的管控。

　　Ø 促进项目过程管理的标准化，提升工程项目的工作效率及知识复用率。

　　综合考虑客户管理的总体情况和业务特点，遵从扁平化管理和集中管控的指导思想，按照管理权责分配进行系统设计。从提升管控效率角度出发，形成集团公司、区域产业公司和项目单位三级管理的系统架构。

　　根据多公司、多产业管理的特点，建立统一的项目管理体系。优化业务管理流程，借助信息系统建设，实现业务管理模块的高度集成，打破业务管理鸿沟，加快管理层和决策层获取信息的时效性和准确性。

　　以项目全生命周期为主线，对工程项目质量，造价，进度，安全，技术等各业务环节中产生的数据进行记录，减少手工参与过程，加强内控和自动化管理，保证数据的同源和完整性。

　　将资产管理前移至项目规划设计阶段，通过优化项目管理，一方面为快速竣工决算提供有利数据支撑，另一方面为生产期的设备维护提供必要信息，提升移交投产机组的质量水平，实现基建生产平稳过渡。

　　建立不同模块分析指标体系，通过数据服务总线，将业务操作层的数据进行即时抽取汇总，有效指导和提高企业内各项业务的管理和运营，为管理层决策提供系统支持。