一体化项目实施管理与质量保障方案

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 　　项目管理

　　投标方应向招标方提交项目实施方案，方案至少包括项目组织 机构、人员安排、进度计划、质量管理以及风险管理等内容，方案 必须符合本技术规范书的要求。

　　一、项目组织和管理要求

　　合同签订后，投标方需指定一名由招标方认可的项目经理全程 负责，代表投标方负责工程技术建设的各项工作，若须更换须征求 招标方同意，并保证工程的衔接。如系统软件供货、设计、工程进 度、编程和技术服务、性能测试、图纸文件编制、系统启动和投运 等工作。

　　投标方现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检 验、设备质量问题的处理、软件系统的现场测试、参加试运和验收。

　　投标方现场服务人员应有权全权处理现场出现的一切技术和商 务问题。如现场发生质量问题，投标方现场人员要在招标方规定的 时间内处理解决。如投标方委托招标方进行处理，投标方现场服务 人员要出委托书并承担相应的经济责任。

　　投标方对其现场服务人员的一切行为负全部责任。

　　投标方现场服务人员的正常来去和更换事先与招标方协商，未 取得招标方允许，投标方不得随意更换现场服务人员，如若确实需 要调动，需取得招标方同意并做好相应的工作和工程进度的交接。

　　投标方工程师在提供现场服务时，如果由于工程实施的原因， 需要加班工作的，招标方应给予支持。

　　二、人员的组织和安排

　　项目实施组织的具体形式及人员组成、分工，由双方在项目启 动阶段根据项目实施需要协商决定，并报招标方相关部门批准执行。

　　双方应保证人员的稳定、投入力度和持续性。

　　如果投标方的人员未能满足上述要求，招标方有权随时要求投 标方更换其人员，由此产生的费用由投标方承担。

　　投标方更换技术人员不得影响本项目的实施(包括进度、质量、 费用等),并应提前十四天书面通知招标方，经招标方认可后方能 更换。因投标方更换技术人员而导致项目延期、质量下降或费用增 加的，应由投标方负责。

　　投标方现场派遣人员遵守中华人员共和国的法律法规、招标方 所在地的地方法规以及招标方制定的有关现场规定和要求。

　　招标方对投标方现场人员的应急准备和应急响应方面的工作负 有管理和监督的责任，但不代替、不减轻投标方自身对其现场人员 所负有的责任。

　　为确保项目顺利实现，本项目对技术人员要求如下：

　　(1)项目经理：要求具备项目管理实际工作经验10年以上;具有项目管理专业人士资格认证。

　　(2)IT 架构师：至少1人，计算机相关专业(提供学历证明);10 年以上项目实施经验，有相关K8S+DOCKER架构搭建经验，精通虚拟化相 关部署技术。

　　如投标人提供的项目人员资质不满足上述要求，为实质性不响应。

　　三、质量保证

　　投标方需明确提出满足本项目质量保证措施，至少包括目标及其分 解、资源配置、具体措施、实施效果及建立质量保证机制等内容。

　　产品质量保证期为一年。质量保证期内，投标方免费提供应用系统的 升级和维护服务。系统版本升级时，投标方向招标方提供相应的新版本系 统功能说明书及修改说明等相关技术文档。在招标方相关业务规范和技术 规范修改后，投标方负责免费提供系统升级服务，系统升级不会造成本系 统运行中断或系统功能、性能下降。

　　四、验收与交付

　　按照项目交付项逐项进行审核，审核通过后，向招标方提供纸版、电 子版证明材料、软件程序备份。投标方提供的技术文档应与其提供的产品 相一致，技术文档应该完整、详细;投标方提供可靠运行并经测试合格的 全套软件。

　　文档内容应满足GB 8567《计算机软件产品开发文件编制指南》和GB/T 11457-2006《软件工程术语》。

　　投标方提供的系统应满足以下性能要求：

　　1. 系统稳定，必须保证可靠运行8年以上;

　　2. 除配煤计算外，系统实时响应时间小于3秒;

　　3.实际存煤在20种煤种以内时，智能配煤计算耗时小于30秒;

　　4.实时成本模块计算频率不高于30s 秒，并能进行实时累计;

　　5.提供实时计算的月度累加成本与财务报表的校核分析功能。

　　五、售后服务

　　1、如本系统在运行中出现问题，投标方应在接到招标方通知后48小 时内到达现场处理并提供24小时应答服务。

　　2、投标方的售后服务应以招标方能够获得本系统良好的使用效果和 技术支持为目的，投标方应提交一份软、硬件售后服务和技术支持计划供 招标方参考，售后服务条款在合同签订前确定。