企业如何通过CRM系统提高销售成功率

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　　销售是一个传递价值以帮助他人达到某种目的的行为，是满足客户需求的过程，只有在产品是客户需求的基础上，加上合适的价格等因素，才能提高合作的可能性，提高企业销售成功率。

　　一、CRM系统怎么样提高销售成功率的呢

　　知己知彼百战不殆，只有将现掌握的客户信息数据转化为指定信息，才能让企业充分掌握客户的习惯和兴趣爱好等，并实施有效的解决方案，以促成双方交易。智能化分析商业数据库，通过电子调查自动问卷等的形式手机数据，分析和挖掘数据信息并生成分析报表，

　　把非结构化的数据转换为真正有价值的信息，才能为企业管理者提供强有力的客户数据支持，然后实行有效的行为方法，达到预期的合作关系。

　　1、客户与产品数据库管理

　　提供了自定义的组织架构图，数据可通过组织架构实时汇总和统计，各部门管理者实时了解自部门的客户跟进情况和销售业绩，逐层钻取，层层了解。一个系统管理所有的模式，的数据都存于一个数据库中，每个业务对象相关关联，

　　因此，对于客户由哪个商机转化而来，哪个部门销售负责，销售跟进情况，转化成功花费了多少成本等，都能详细查看。

　　2、自动采集精确的数据

　　智能化电子调查功能可以快速创建调查问卷，自动匹配客户群体，并定时发送给客户，通过自动采集的客户回复信息，将全部存入管理系统数据库中，不仅快速，还能有效、低成本的获取更为准确的数据信息，在这信息化的市场中，有着重要的意义。

　　3、商业智能分析

　　获取到各种数据信息之后，如何分析?通过的搜索引擎和点选式的数据分析，以帮助企业将海量数据化转化为有价值的信息，通过系统的实时分析功能，最终得到更为实时、准确、可信的的数据分析，为企业创造更大的商业价值。

　　4、深层次数据挖掘，东西洞悉市场趋势

　　智能化的数据挖掘机制，可以为企业创造多维度的分析销售业务、产品以及客户信息，并发现信息中的商机，对潜在客户进行挖掘。

　　5、可视化实时报表

　　提供多维度的动态分析报表，用户可以自定义、一键生成报表，助用户更深入了解市场、客户及产品信息。这个动态化报表，简单快捷，大大的提高了信息的传递效率和工作效率，用户完全可以根据客户兴趣爱好进行报表分析、销售行为进行分析、客户购买意向、

　　十大收入客户分析、畅销产品分析等，数据详细归类，方便查阅。

　　二、泛普软件CRM系统如何给企业带来更大的绩效

　　1、自动化的绩效管理

　　在绩效管理体系中设置了主流的绩效考核方案，还预设了一批通用的绩效考核指标，HR员工只需修改其内容和数值即可直接使用。此外，对于特殊岗位，绩效管理系统可以定制绩效指标，以满足特殊岗位的绩效考核需要，设置完成后可将其保存为绩效方案，供下一次继续使用。

　　可以实现绩效管理的自动化管理，如自动计件、计量等，还支持员工自助完成绩效指标，由直接上级进行审核，HR只需负责审核即可，为HR节省很多时间。

　　2、部门或员工的绩效资料的分析

　　绩效管理系统可以实现部门或员工的绩效数据分析，通过实时收集绩效数据，跟踪员工的工作状态，定期将员工的绩效数据与同一岗位的平均绩效数据进行对比分析，对成绩得分较高的员工给予奖励，并可对其工作方式进行定向分析，总结其工作经验，与其他员工共享，从而提高整体绩效。

　　对绩效得分低于平均分的员工，通过总结经验，学习好员工的经验，逐步提高其绩效。

　　3、提高员工的敬业度

　　许多企业存在着对员工松懈的现象，通过绩效管理激发员工的活力，使员工重新保持积极工作的心态。通过绩效考核指标激发工作积极性，通过不断的努力和优化，创造出更大的价值产出，也就会获得更多的物质回报和精神回报。

　　因此，通过绩效管理系统，企业可以建立起良好的激励机制，使员工通过自己的努力得到更多的回报，从而提高员工的敬业度。

　　4、实现公司战略目标

　　通过建立合理的绩效体系，将员工的绩效与公司的战略发展目标相结合，从而使企业能够迅速地分解战略目标到相关部门或人员，确保员工工作的有效性。将绩效目标与部门、员工联系起来，以达到企业计划目标，使员工的工作始终与企业发展相一致。

　　绩效管理体系的目标是帮助企业更好地做好企业的绩效管理，企业的绩效管理必须建立在良好的考核体系上，要符合客观实际，如果脱离现状，绩效指标很容易变成克扣员工工资的工具，因此在制定绩效考核方案时，要充分了解各个岗位的情况，然后再制定指标，绩效管理体系中不合理的绩效指标需要及时修改，才能体现出公平、合理的价值观念。