crm系统管理面临的难题

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我国许多中小CRM软件下载均采用CRM系统管理保密制度，使得crm管理系统下载很难判断在报酬与个人绩效之间是否存在着一定联系，从而引起crm管理系统下载猜疑，产生不满情绪。

我国中小crm软件下载crm系统管理中存在的主要问题主要表现在以下几个方面。

一、crm系统管理与crm软件下载发展战略不匹配

现阶段我国很多中小crm软件下载对crm系统管理概念的界定缺乏理性的战略思考。而战略是crm软件下载为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略，制定crm软件下载crm系统战略对中小crm软件下载尤为重要，关系到crm软件下载是否能够吸引人才、留住人才，能否实现总体战略目标。

crm系统战略必须与crm软件下载总体战略和人力资源战略相协调，目前我国大多数中小crm软件下载就crm系统论crm系统，把crm系统本身当成一种目的，缺少考虑将crm系统管理于crm软件下载战略进行匹配。

正确的做法是从crm软件下载自身的总体战略和人力资源战略高度出发来设计crm系统管理系统，结合绩效管理系统来最大限度地发挥crm管理系统下载的积极性和创造性，从而使得crm系统管理与crm软件下载战略目标相匹配。

二、crm系统制度不科学、不规范，缺乏弹性crm系统制度

是由公司根据劳动的负责程度、精确程度、负责程度、繁重程度和劳动条件等因素，将各类crm系统划分等级，按照等级确定crm系统标准的一种制度。crm系统制度是crm系统系统其它组成部分的基础和根本。crm系统制度不科学是其它crm系统管理问题的根源。

但很多中小crm软件下载没有形成科学合理的crm系统管理制度，导致这些中小crm软件下载在工资体系管理方面却问题明显。

很多中小crm软件下载几乎不做薪筹调查，即使做，调查范围也非常有限，只是粗略考察市场总体crm系统水平，而且很多中小crm软件下载crm管理系统下载的工资标准约定俗成或由crm软件下载领导随意确定，crm管理系统下载的各种工资性项目的核算缺乏明确的依据和科学的方法，crm管理系统下载无法通过crm系统制度来了解自己的大致收入，严重损伤了crm管理系统下载的工作积极性。

crm系统制度缺乏弹性主要是指crm系统结构中不同层次和不同岗位crm管理系统下载的工资水平等级较少，在工资体系中与crm管理系统下载绩效或crm软件下载效益挂钩的项目较少，总体上表现出crm管理系统下载之间的工资差距较小以及crm管理系统下载的工资基本没有起伏的现象，使得绩效与crm系统没能很好的挂钩，无法发挥应有的激励作用。

三、crm系统制度透明性差，忽略了crm系统沟通作用

crm管理系统下载一般都对crm系统制度的公平性高度敏感。不透明的crm系统制度会让crm管理系统下载感觉到crm软件下载在进行暗箱操作，进而使crm管理系统下载对制度公平性产生怀疑，对crm软件下载失去信任，降低crm管理系统下载满意度，从而削弱crm软件下载crm系统制度的激励功能。

而我国许多中小crm软件下载均采用crm系统保密制度，使得crm管理系统下载很难判断在报酬与个人绩效之间是否存在着一定联系，从而引起crm管理系统下载猜疑，产生不满情绪。

crm系统管理的一个重要原则是“crm系统就是沟通”，管理层只有与crm管理系统下载通过相互交流沟通各自的意图，公开相关的薪资信息，才能使crm系统制度变得更加科学有效。

四、福利体系尚不完善

crm管理系统下载福利是crm系统体系中的一个重要组成部分，是crm软件下载或其他组织以福利的形式提供给crm管理系统下载的报酬，是对crm管理系统下载生活的照顾，是组织为crm管理系统下载提供的除工资与奖金之外的一切物质待遇，是劳动的间接回报。

crm软件下载要与crm管理系统下载建立长期的合作关系，除基本crm系统和可变crm系统部分外，还应有效地运用福利措施，以显示crm软件下载对人才的重视、对crm管理系统下载的关心。

但我国许多中小crm软件下载对crm管理系统下载的福利投入较少。其中一些中小crm软件下载连社会保险中的“三险一金”部分也未能全面覆盖。

另有一些中小crm软件下载虽然为crm管理系统下载提供了“三险一金”，但还没有开始从激励的角度结合crm管理系统下载的具体需求去设计crm软件下载的福利，如休假、带薪休假等，而己有福利的执行力度也不大，没有建立起完善的福利体系。

五、忽视某些重要的非经济性报酬

非经济性的报酬包括参与决策、学习与进步的机会、挑战性工作、就业的保障性、crm管理系统下载个人价值的实现等。目前，相当一部分中小crm软件下载将经济性crm系统当做是对crm管理系统下载进行激励的惟一手段或者最重要的手段，认为只要支付了足够多的工资，就能吸纳、crm管理系统下载激励和留住人才。而那些受教育水平较高的人才首先看重的是个人发展机会、成就感等非经济性报酬，其次才是高工资等经济性报酬。

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