当前位置:工程项目OA系统 > 建筑OA系统 > 建筑工程项目管理软件
综合管理:项目管理的“三角链”
当前,在IT客户项目的实施过程中,项目经理不再是以项目协调员、资源计划员、进度控制员、数据统计员、资料保管员或救火队员的角色出现,项目经理肩负着公司的管理层、客户、项目团队这三类主要的项目关系人赋予的三重责任。
虽然各个项目有其独特性,但是当前大多数的IT客户项目对项目的期望有一定的普遍性,我们分别从“对项目实施过程的期望”和“对项目结果的期望”两个方面来进行讨论。
对实施过程的期望
IT客户项目的实施不再是一个只有输入和输出的黑盒,项目实施的过程开始对项目关系人变得透明。项目关系人需要了解项目实施的过程,他们可能会根据项目状况及时调整自己对项目结果的期望;也可能根据自己对项目结果的期望,及时协助项目经理调整项目实施的过程。项目经理同样需要在项目实施启动之前,了解三类主要项目关系人对项目实施过程的期望。
通常负责项目实施的公司的管理层对项目实施过程会有如下的期望:
公司资源被合理有效地利用,没有浪费;和其他项目的实施不产生冲突;参与项目的人员喜欢他们在项目中的工作并能尽力;能随时得知项目的实施情况和问题报告;能随时得知项目团队对项目实施的看法;能随时得知客户对项目实施和项目团队的看法;项目实施过程顺利,时间进度、预算、工作范围等关键指标按计划进行,不需要公司再为项目投入更多的人、财、物等资源;项目经理能够居安思危、未雨绸缪,防范问题的出现;出现问题,项目经理和团队能寻找出最佳的解决方案并妥善解决问题;客户对项目实施满意、没有抱怨;项目经理能使用成熟的项目管理体系管理项目,并得到客户的认可和赏识;项目实施过程能体现本公司员工的专业水平,得到客户和业界的认可。
项目团队成员对项目实施通常会有如下期望:
●项目目标清晰、有明确的项目计划、知道自己的工作方向;项目经理能提供合适的工作环境和氛围;项目经理的领导风格比较合适,能和项目经理相处愉快;在项目实施过程中的优秀表现能得到适当的认可;有专业的项目管理流程,但是没有繁文缛节的文本工作和文字游戏;有可供参考的模板和历史文件,在需要的时候可以得到资深人员的指点;在项目实施过程中无意犯下的小错误,能得到项目经理和其他人员一定程度的包容和谅解;能切实感受到自己的工作对项目整体目标的贡献作用,在项目实施过程中能得到项目经理、客户和公司高层的注意、重视和认可;能够有和客户直接沟通的机会;有宽松的工作环境和民主的工作氛围,可以坦诚提出自己的意见和建议,并看到自己提出的合理建议得到采纳;项目经理在做决策的时候,能够征求团队成员的意见;能有汇报自己工作成果的机会。
IT项目不断进一步地客户化,项目实施过程中,客户的参与变得更加重要。他们不仅参与项目阶段成果的检验,同时他们更清楚项目实施的每一个步骤都会直接关系到项目结果的成败。
客户对项目实施过程通常会有如下的期望:
项目的实施由合格的项目经理来负责;项目实施团队成员要技能过硬、态度认真、方法适当;客户可以及时了解项目的进展状况;客户可以比较方便地根据实际情况调整对项目的需求和期望;如果客户提出新的需求或对原需求进行更改时,实施方能迅速反应、采取行动;项目实施过程中,能允许客户方人员的参与和见习,以提高客户方人员的技能水平;项目工作都能按时完成,并能和客户的其他厂商进行密切的配合;对界面不清的工作有一定的包容性,能适量地完成一些分外的工作;不需要客户在项目实施过程中再支出超出预算的人、财、物力等资源;关键任务的完成能请客户参与检查;项目实施过程中遇到的问题能让客户知悉;项目经理和项目团队有能力处理实施过程中发生的意外问题;如果需要客户配合,一定要提前通知客户,并提供详细的工作说明;项目实施过程不要扰乱客户的正常业务;项目的每一个步骤要符合质量要求;对于客户提出的疑问,项目团队要给予毫无保留的解释。
- 1项目管理工具
- 2建筑工程项目管理软件
- 3工程项目管理软件系统
- 4开源项目管理软件
- 5项目管理软件下载
- 6重庆建筑施工项目管理系统开发
- 7工程项目管理软件下载
- 8多项目管理
- 9项目管理系统
- 10好用的项目管理
- 11企业项目管理排名
- 12项目管理软件
- 12015年监理工程师《理论与法规》练习(1)
- 2一建矿业工程知识点:设计深度要求
- 32015年二级建造师《法规及相关知识》每日一练(9.17)
- 4安全生产许可证的受理申请及审查
- 52015安全工程师每日一练免费在线测试(2015.12.17)
- 6潍坊市全国造价工程师资格考试辅导班/潍坊市造价工程师资格考试培训班
- 7新横跨太平洋海底电缆工程获批
- 8北京新、改建四层以上建筑均须安装电梯
- 9房地产买卖合同范本
- 102月4日天津:建材价格继续上涨
- 11混凝土早期应力发展与抗裂性能评价
- 12中冶建工集团勘设院中标重庆市两个设计项目
- 13抗震设计时剪力墙底部加强部位的范围有哪些?
- 142015造价工程师《计价控制》复习重点第二章(6)
- 152015年二级建造师施工管理复习资料:物资采购合同的内容
- 16漫湾水电站动态规划调度
- 17让建筑更加“绿色” ——广西壮族自治区建筑领域节能减排工作侧记
- 18福建加大违法行为通报力度 推行工程施工许可网上办理
- 19大型高处作业吊篮工程安全技术交底
- 20灯具安装注意事项有哪些?
- 21照明配电系统有哪些?
- 22某分离式立交桥预应力现浇箱梁施工组织设计
- 23三峡截流施工组织设计方案
- 24某住宅小区5#6#楼工程混凝土施工方案25P
- 25一建矿业工程知识点:露天爆破施工安全一般规定
- 262015年二级注册建造师考试《相关知识》全真模拟(十)
- 27[宁夏]商业工程安全施工组织设计
- 28配电与照明节能监理要点有哪些?
- 292015注册造价工程师考试资料:民用项目设计
- 30大体积混凝土结构超长无缝施工工艺
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼