综合管理：门户项目成功十步骤

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门户可以将个人、信息和应用程序连接起来，帮助企业通过在线的方式为商业项目和客户提供支持。下面我们就来看看如何对门户项目进行计划并正确执行。
　　随着国际互联网络被越来越多的用于连接个人、信息和应用程序，各家公司也争相通过在线方式为商业项目和客户提供支持。但是，很多公司所采用的方式都融合了多个站点、外延网、企业内部互联网和自助服务程序，并且用于提供支持服务的基础设施也是应用了一系列的相关技术以分散的方式开发出来的。
　　在这种情况下，要维持各项设施和服务的运转，各家公司不得不付出高昂的成本代价，而要满足客户日益增长的服务需求更是越来越难。所以，这些服务方式已经不能满足企业员工、合作伙伴、客户或是供应商的需求，他们对公司的忠实度、公司的生产力以及公司收入都面临着风险。
　　由于能够解决上述问题，门户已经得到了各家公司越来越多的欢迎。如果门户项目能够得到很好的计划和执行，它就可以为多种不同的信息和应用程序提供唯一的通路。但是，很多门户项目在应用实施阶段都遭到了失败的厄运，或是很快就停止了。
　　门户项目是复杂的，但是这些项目失败（或成功）的原因从本质上看却有着共同之处。想要了解成功计划门户项目所要具备的条件吗？不妨看看下面所概括出的十个具体步骤。
　　1、确定目标
　　执行门户项目要先确定建立的是一个企业内部网门户，还是一个开放的公共门户，又或者是一个私人的外网门户？计划中的门户项目是为了将多个站点和/或应用程序结合到一起的更大的项目的一个组成部分，还是出于其他原因的考虑？对这些问题的回答将会引导你完成对项目的体系结构、项目所应用的技术和项目设计的选择。
　　接下来，要明确你想要通过门户项目的应用实施所实现的商业目标。一般来说，这些目标包括：
　　降低运营成本
　　提高生产力
　　改进决策机制
　　强化商业关系
　　改进业务流程
　　提高客户满意度
　　2、明确商业需求
　　在开始计划门户项目之前，先要明确公司的商业需求。如果不能够对公司的业务需求和项目成功的判断标准有明确的认识，就有可能导致项目的失败，而且往往是在开始计划项目之前就已经失败了。
　　通常，对公司业务需求的判断会最终影响并决定门户项目是否成功。内部门户项目通常所关注的是提高运营效率，而外部门户项目通常把注意力集中在增加公司的市场份额、公司收入和稳定客户群上。
　　接下来，就是要对项目的成本进行估计。在选定某个平台之前，要先了解用户的需求、各种综合性的选择和需要采取的安全措施。要全面考虑项目应用实施所需要的成本，包括许可费、培训费、设计成本、开发成本、测试成本和维修成本。一旦确定了所要选用的平台和具体的应用计划，还要对项目成本进行二次评估，因为在这种情况下所进行的投资需求评估会更为精确。
最后，在明确了商业需求之后，要考虑对门户项目的计划进行重新评估。要问问自己：我们是否需要这样一个门户？潜在的投资回报如何？
　　3、制定分步骤的应用计划
　　由于门户项目的实施通常要涉及到一系列的应用程序，所以这些项目往往都是高度复杂，并且融合了多种高级安全功能。不要指望着能够在门户的初次应用当中就使其融合所有的功能。相反，应该制定出分步骤的具体应用计划，把关注的重点首先放在满足首要的商业需求上，这样才能够确保计划的初步成功。在把那些重要的功能项目都完成后，再添加高级功能。
　　4、创建管理结构
　　由于门户项目涉及来自各个分散的业务部门的多种不同的应用程序和使用经验，在项目应用实施的过程当中就可能会在公司内部产生管理上的问题。公司决策的透明度就显得非常关键了。例如，如果客户关系部门掌握着客户关系管理程序的管理权，而人力资源部门掌握着企业内部互联网的管理权，那么在涉及到门户的内部和外部连接问题时，具体的决策过程应该如何呢？
　　要创建相应的管理结构，确保各种资源的及时到位，为门户项目提供支持。如果不能得到公司自上而下的支持，门户项目总会有风险。
　　5、在培训上投资
　　如果公司选定了某种商业门户产品，就应该意识到新的门户设施的应用会给公司带来变化。为了使新平台的各项功能有效的发挥作用，公司的员工就必须要充分了解新的门户平台的工作和应用原理。因此，一旦选定了某种平台，就必须要把培训问题列上议事日程，做好时间计划了。
　　为了更好的了解新的门户技术，公司应该考虑对新技术进行验证。这种验证可以在那些风险比较高的领域进行，也可以在设计和用户体验领域进行。这个步骤应该尽早施行，因为它不仅有助于对门户的技术性能进行验证，还有助于公司的股东对项目应用的前景进行判断和预测。
　　最后，还要为项目未来的技术应用情况和用户的体验情况设定一系列的具体标准，为日后进一步的应用实施奠定基础。