会议,讨厌的会议(1)
所以,对于不少人来说,受到邀请参加会议并不是什么让人兴奋的事---但这却是我第一次实地体验穆拉利管理法则的方式,我在本书的前言中已经说过了我对波音公司进行考察的缘起,这里就不再重复了。现在我要讲述的是考察如何开始。
考察
我原来计划通过采访一些波音公司的雇员---从各个经理到他们属下---来了解那里和管理法则是如何动作的,于是就请谢莉.米祖塔帮我开列一份可以接受采访人员名单,她给了我24个人的名字和联系方式,其中包括负责飞机项目的执行副总监吉姆.贾米森,首席飞行员约翰.卡什曼,公司财务总监科特.卡森,副总监兼波音777项目总经理罗恩.奥斯特洛夫斯基。我给这些人发送了集体邮件,询问他们是否可以在晚些时候接受我的采访,但是那些同意接受采访的人都和穆拉利一样热衷于他们的管理法则,而且非常希望将它们与全世界分享。
彼得.莫顿是他们中的一个,他是波音公司前人力资源副总监。他通知我在西雅图时间某天的早上6点半打电话给他,在交谈中,现在已经退休在莫顿告诉我:“如果你希望现场看到艾伦的管理法则如何运用,就应该参加他的工作报告会。”我很怀疑一个会议如何能集中体现携手合作管理方式的精髓,便是莫顿说得很认真,所以我向谢莉和艾伦转达了他的建议,而他们则愉快地接受了。
大事
谢莉通知我早上7点到办公室,这样就可以为我在会议室时安排一个位置,我一直自信地认为在有生要事情的时候应该提早一些到场,可当我6点45到达办公室的时候,却发现大门锁着的,所幸那天早上天气很好,站在楼外也很舒适,我看着一些飞机从头上经过,考虑着波音公司在我生活中扮演的角色,从1969第一次乘飞机以来,我已经飞机了300万英里,其中大部分旅程是搭乘波音公司的飞机完成的,我曾经两次周游世界,访问过26个国家,遇到过成千上万有趣的人们,记得穆拉利在我们第一次会面时说过一句话。“我们真正的目的也许是将全世界的人们聚集到一起”。他对我说:“而不仅仅是制造飞机”。
当我浮想联翩,等待办公室开门的时候,有一大群觅食的乌鸦从空中飞过,巨大的叫声不逊于飞机轰鸣。一阵争吵和推挤后,它们终于在附近的一片开阔地上安顿下来,刹那之间,我以为自己来到了一个城市贫民窟,这情景像极了希区柯克的电影《鸟》。我突发奇想,或许这些鸟预兆着什么。
7点刚过,接待员就到了,并把我带入大堂,几分钟之后,我已经在圣海伦会议室里了,其他的与会暑正陆续进入,会议室外面的桌子上摆满了百吉饼,馅饼,咖啡,罐装水和其他的食品饮料。会议室前面有一个很大的白色写字板,几乎占据了整整一面墙,会议室中间放着8张圆桌,每张桌旁都有6把舒适的椅子,沿着另外三面墙为旁听者准备了一些椅子。
到场的人越来越多,有的坐的桌旁,有的坐的墙边,人们愉快的交谈着,其中有几个谈话圈子显然是在讨论工作上的事务,而其他人则和我一样静静地坐在那里等待开会。会议室右前方的桌子旁有3位女士正在准备计算机,她们将负责操纵会场的视听设备,并使会场与波音公司的其他办公地点保持联络。
7点30分,艾伦.穆拉利一到会议室就开始和众人问好。“很高兴你能来”,穿过人群的时候他一直重复着这句话,他也对我表示了欢迎,7点45分的时候,白板上出现了一张幻灯片,说明这次会议是
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