保险客户管理软件如何提高客户的盈利性?
现在企业都在谈客户关系管理,那么这个保险客户管理软件到底其关注的是什么?能够给企业带来什么收益呢?笔者认为,可以把保险客户管理软件所关注的内容概括为三句话,即客户的盈利性、客户满意度、客户忠诚度。保险客户管理软件软件的功能设计,也是从这三个方面展开的。
那作的呢?下面笔者结合自己的项目管理经验,为大家揭开这个谜底。
谜底一:保险客户管理软件如何提高客户的盈利性
利润,永远是企业发展与关注的源泉。说句难听的话,要是客户部能够给企业创造利润,那么,谁会去关注这个客户呢,根本也不会去关心,客户对企业的满意度如何。所以,这个客户对企业的利润贡献有多大,如何提高这个客户的盈利性,是保险客户管理软件软件所关注的第一个内容。
据笔者所了解,在保险客户管理软件系统中,至少提供了如下的功能来提高客户的盈利性。
一是
根据历史交易统计客户的利润贡献情况。要提高客户的盈利性,则对于企业管理者来说,首先需要清楚的就是某个客户从第一次交易以来,其采购的商品对企业的利润贡献有多大。因为后续很多的工作,都是根据这份资料展开的。所以,在保险客户管理软件系统中,可以根据客户的历史交易记录,系统会自动收集相关的数据,然后对客户的利润贡献做出分析。系统中,可以根据客户的订单、产品进行分析,也可以按月或者年来统计客户利润贡献情况,从而管理员即可以对此进行横向的对比,也可以按时间进行纵向对比。通过这种对比,可以发现客户前后利润贡献的差异,从而管理者可以有针对性的采取措施。
二是
泛普软件根据客户利润贡献情况对客户进行分级管理。当企业客户群比较大的时候,企业可能没有精力平等的对待各种各样的客户。当客户对企业的利润贡献比较大时,企业可能会对其进行特殊的关照,如在交货期、或者价格上面,都会给与适当的照顾。如此的话,客户的满意度提高了,就会增加对企业订单量,从而,企业的利润也就水涨船高了。现在已经有不少企业,根据客户的订单量对客户进行分级管理。但是,客户的订单量大,不一定其对企业的贡献也大,因为产品的利润率是不同的。有时候,可能客户的订单量很大,但是,反而给企业产生的利润反而比较小。所以,单纯的根据订单数量来对客户进行分级管理,不是很科学。比较理想的情况是,能够跟库客户上年的利润贡献率的不同,对客户进行分级管理。对于利润贡献率比较高的企业,给与比较大的关注程度,吸引他们下订单,从而提高企业的利润。
三是
对高利润产品进行推广或者限制低利润产品的生产与销售。一家企业为了稳定与发展,不可能只生产一种产品或者只提供一种服务。同时,他们提供的产品与服务其利润贡献率也是不同的。所以,为了提高客户的盈利性,作为企业管理者,他们希望企业员工能够积极的向客户推广利润比较高的商品,而对于利润比较低的产品,减少推销。如此的话,就可以企业的利润水平。为了达到这个目标,系统可以把产品根据利润的高低分成几个等级,然后把业务员推销的产品根据利润的不同,给与不同的提成。如此的话,业务员在推销的时候,就会积极的推销利润高的产品,而对于利润比较低的产品,他们则能够不推就不推。如果在以前手工管理阶段,要实现这个目标的话,则需要花费很大的工作量。财务人员、业务助理按这个原则进行绩效考核的话,需要花费很大的时间;有时会计算不准确,还会造成员工之间的矛盾。而现在在保险客户管理软件系统的帮助下,泛普软件-保险客户管理软件根据产品利润贡献率的不同,对员工开展绩效考核,这变为了可能。从而通过这种管理模式,提高客户的盈利水平。
- 1CRM客户管理系统
- 2客户管理系统
- 3保险客户管理软件
- 4里诺客户管理软件
- 5客户管理软件哪个好
- 6免费保险客户管理软件
- 7免费外贸客户管理系统
- 8CRM客户管理系统下载
- 9客户管理系统下载
- 10客户管理
- 11客户管理
- 12客户管理
- 1汽车客户管理系统包括如下功能模块
- 2汽车客户管理系统助长了更多相关的和有意义的营销信息
- 3汽车客户管理维修竣工出厂与出厂合格证
- 4客户关系管理软件能运用于汽车服务行业吗?
- 5保险行业客户管理软件怎么选择好的?
- 6三年后最火的行业可能是汽车维修业吗?
- 7保险客户管理软件先从销售团队开始逐渐过程化
- 8保险客户管理是一套以客户为中心的新营销管理思想
- 9保险保单客户管理系统功能特点有哪些?
- 10何谈汽车客户管理系统的实施怎么样?
- 11如何让客户信任您?保险客户管理软件可以做到吗?
- 12保险客户管理软件如何提高顾客的满意度呢?
- 13汽车4S汽车客户管理系统有什么作用?
- 14什么样的标准符合最好的保险客户管理软件标准?
- 15汽车客户管理系统对设计的前期准备作详细介绍
- 16怎么样利用保险客户管理通过进行客户关系的管理呢?
- 17保险客户管理导向的第一步就是聆听广义的听
- 18保险客户管理的“分析型”与“操作型”,谁最可爱?
- 19保险客户管理软件具体怎么做到的呢?——分如下三步展开
- 20协同OA在保险行业的应用解决案例
- 21如何利用保险客户管理软件实现个性化服务?
- 22汽车客户管理系统的租赁中心模块设计
- 23保险客户管理软件解决上述问题的方法是什么?
- 24保险客户管理软件价格多少呢?
- 25保险客户管理软件如何简单地做好三个方面的管理?
- 26保险行业一般用什么客户管理软件?
- 27为什么企业需要升级CRM,有一个完美的自然倾向不好吗?
- 28银行客户管理系统倾听客户管理的沟通方式
- 29汽车客户管理系统的性能要求和操作上的可行性
- 30银行客户管理系统其主要特点如下