悟空CRM系统

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1悟空CRM系统介绍

悟空CRM是一款基于PHP/MYSQL开发的客户关系管理软件。

悟空CRM具有良好的兼容性，可运行在Window平台和Linux平台，支持Apache、Nginx、IIS;悟空CRM开放源代码，具有良好的开放性、可扩展性、安全性和透明性，您可以进行二次开发以满足自身需求。

我们以CRM理念为基础，结合中国中小型企业的特点与现状，通过调查了解各行业的不同需求，悟出了企业管理之道，形成了自身特有的特点和优势，我们志在为企业改善营销能力、加强科学决策、实现管理信息化等方面提供现实有效的支持和帮助。

2开源发布，免费使用

1、关于开源

开源意味着Bug会暴露给所有人，也会促进悟空CRM更快的消除Bug

开源意味着我们不会在程序里动手脚，我们不会窃取您宝贵的商业机密

开源意味着您可以自己搭建运行环境，不用把敏感的商业数据交给别人

2、关于免费

我们并非不考虑盈利，如果没有盈利，我们也很难一直坚持开发悟空CRM；但这不影响我们把悟空CRM开源出去，我们希望它能帮助所有企业维护好、利用好他们的客户资源，特别是对中小企业。

如果您没有技术团队或者需要更加专业的技术指导，您可以联系我们提供付费服务，如果您需要做一些针对您公司的特殊需要的开发，也可以联系我们提供付费的二次开发服务。

3系统功能简介：

> 客户状况一目了然

> 准确把握客户状况和员工状况

> 实现客户资源的最优化管理

> 深度发掘和了解客户需求

> 准确评估和管理客户价值

> 及时发现早期的客户不满

> 完整管理客户生命周期

> 量化管理销售过程

> 科学评估执行效果，发现能力短板

> 提供充分的知识库支持

> 有效的实现经验的复制和继承

> 提供充分的决策信息

> 实现及时响应，快速决策

> 实现随时随地“移动管理”

4为什么选择悟空CRM

1、传递优秀经验，规范企业流程。

通过悟空CRM系统，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。

2、提升销售 项目管理 能力和结案率。

通过悟空CRM系统，可以给企业 销售管理 流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。

3、减少培训工作。

悟空CRM系统规范了企业销售管理相关的所有流程，新员工或岗位调动的员工只需按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而减少了企业的培训工作，提高了员工的上岗速度。

4、防止出错。

由于悟空CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业员工操作失误情况的发生。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致成本与报价金额相差过大，不利于公司正常运营。通过CRM系统可以设定内部成本没有核算时无法进行报价流程，从而防止出错。

5、积累客户经验于企业自身。

通过悟空CRM系统的使用，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统地把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和各种相关资料，借助这种经验的记录，利于员工及时上手、高效管理。

6、产生更多的生意机会。

通过悟空CRM系统，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容和针对性，提升客户满意度和新订单的商机。