CRM有什么作用？市面上有哪些CRM软件

　　对CRM客户关系管理有很多不同的的解读，仅以我公司用的任我行(管家婆)软件带来的作用简单说几点我觉得有用的：1、更有效的进行客户维护，增强客户满意度，发掘二次销售机会和客户转介绍;2、客户及业务数据分析，更准确的数据给产品研发、市场、销售策略等带来的参考价值;3、业务管理的流程化信息化标准化(没说的那么好，但确实比没有系统的时候管理要好很多)市面上口碑比较好客户量比较大的CRM有：1、国内三大老牌管理软件：泛普软件、任我行(管家婆)、金蝶;2、国内SAAS模式的品牌：XTOOLS、八百客等;3、国外品牌：SAP、甲骨文、微软等。

　　CRM是客户关系管理系统，主要就是对客户数据的详细管理，市面上的CRM好多种，特别多，像好乐通的CRM 和呼叫中心系统，如令的CRM等等。但是单纯的CRM现在已经不能满足公司的需求了，一般企业都会配置结合呼叫中心的系统一块使用，这样效果非常好，具体........EXCEL服务器"会EXCEL、懂业务就可以设计企业信息系统。CRM系统完全按照自己要求设计，通过EXCEL里面画报表表样，泛普软件的crm客户管理系统定义数据项、数据规范、表间公式、工作流、分配权限。就可以快速开发：ERP、OA、CRM、SCM、PLM、PDM等管理信息系统。报表的设计过程完全可视化，不需要编程写代码，软件使用MS SQLServer大型数据库集中保存数据。业务交流可咨询我。希望能帮到你

发布：2006-07-07 14:40 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]