CRM管理系统介绍客户关系管理
CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理随着信息技术的飞速发展和客户驱动市场的形成,制造业面临的竞争越来越激烈,许多企业通过 ERP 、 SCM 等管理信息化系统 强化了财务、生产、物流、产品管理后,发现自己的营销与服务能力的不足,特别是那些快速发展的企业,在全国各地建立了营销与服务网络,人员越来越庞大,营销费用增长迅速,但业绩提升缓慢,而且客户的满意度在下降,竞争对手比自己跑的越来越快,各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一个富有战斗力的营销服务体系,成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。 crm客户管理系统强调建立以客户为中心的现代企业,泛普软件以客户价值来判定市场需求,对于正在转变战略从 " 产品中心 " 向 " 客户中心 " 过渡的企业无疑是一拍即合。正是基于此,企管通开发了自己的 CRM 管理系统。
CRM 管理系统介绍 客户关系管理是一套先进的管理模式,其实施要取得成功,必须有强大的技术和工具支持, CRM 软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。企管通 CRM 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术,泛普软件crm管理系统能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接,CRM系统能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务:识别和保持有价值客户。企管通 CRM 管理系统由客户信息管理、销售过程自动化、营销自动化、客户服务与支持管理、客户分析系统 5 大主要功能模块组成。
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- 11CRM系统的发展真的无可限量吗?
- 12协同软件的巨大市场机遇
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- 14CRM的核心思想是顾客资源
- 15crm选型重在实用
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- 17客户关系发展的阶段有哪些
- 18成功的CRM实施离不开成功的项目管理
- 19怎样与客户拉近关系
- 20企业CRM项目如何才能持续发展?
- 21CRM系统的数据分析功能可以帮助企业找到客户的关注点
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- 24客户管理软件在电话销售行业的重要
- 25CRM系统上线代表结束吗?
- 26怎样和客户建立良好的客户关系
- 27销售人员如何向客户介绍产品
- 28经销商应该这样培养忠诚的销售人员
- 29四大因素帮你评估CRM系统效果
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