广州有没有比较好操作的CRM软件啊?
我之前用过一个泛普CRM软件,很好用,软件的话应该各地都可以用的,您试试吧。泛普CRM软件基于网络、通讯、计算机等信息技术,能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接,能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务:识别和保持有价值客户。CRM软件由客户管理、商品管理、订单管理、通话管理、便签管理、系统设置等六大功能模块组成。
系统开发目的和意义
以客户为中心的理念在国外兴起于20世纪50年代,当时很多企业寄希望于通过改进技术、压缩生产周期、改善内部资源管理来提高生产增长率和利润,但是事实上见效甚微。这样企业开始从强调降低经营成本的供应发展侧率来提高生产需求方策略。所谓需求方策略,就是指与客户联系更紧密,从客户关系方面挖掘,企业客户信息管理系统应运而生。实现与客户相关的各种信息的系统化,规范化和自动化,正是一个客户管理系统的目的和意义所在。
功能需求
本企业客户信息管理系统应该具备如下功能:
系统分为管理员,客户,员工
1、管理员:
l 系统设置:查看系统运行环境,添加企业类型,企业性质,客户级别,客户来源等信息
l 企业信息:对企业,企业类型,企业性质进行查看,增加,删除,修改。
l 客户信息:对客户级别,客户类型,客户进行增加,删除,修改,查看。对客户投诉,客户合作进行查看
l 员工信息管理:对企业员工进行增加,删除,查看,修改。
l 系统退出:退出系统后台。
2、客户:
l 修改密码:对自身进行密码修改。
l 个人信息查看:查看和修改个人基本资料。
l 客户投诉:对负责该客户的员工进行投诉,还可以查看投诉历史记录
l 客户合作:客户与其他客户进行业务往来。
l 安全退出: 客户退出系统,返回登录页面。
3、员工:
l 修改密码:对自身进行密码修改。
l 个人信息查看:查看和修改个人基本资料。
l 客户管理:可以管辖该员工下面客户,对客户进行增加,修改,删除,查看。
l 查看投诉: 员工可以查看管辖客户对自身的投诉。
l 安全退出: 员工退出系统,返回登录页面。
- 1客户管理软件那个比较好呢?有什么优势呢?
- 2客服管理crm系统的分类及作用
- 3客户分类管理软件的功能及周期分析
- 4餐饮业该如何选择CRM软件?有没有试用版本?
- 5中小企业的crm管理系统都有哪些优势
- 6旅行社crm系统的客户价值分析?
- 7客户联系管理系统的结构和主题介绍
- 8如何选择一款汽车CRM管理系统?贵不贵?
- 9客户拜访管理软件的功能简介
- 10深圳比较好的crm客户管理软件开发分析
- 11客户关系管理软件产生的背景及影响
- 12银行crm客户管理系统都需要哪些开发技术
- 13你知道企业客户管理系统是什么吗?
- 14如何选择一款服务业客户管理系统?有没有什么好的推荐?
- 15网页版客户管理软件的系统功能
- 16电商CRM管理系统技术类型分析?
- 17想了解一款电商crm软件系统,它的核心技术有哪些?
- 18crm业务系统能为企业解决哪些问题
- 19具体介绍crm及erp系统设计方案
- 20在线crm客户关系管理系统都有哪些分类
- 21电话销售客户管理系统的主要功能特点有哪些?
- 22房地产有必要使用CRM系统吗?
- 23深圳有没有crm软件?crm系统是什么呢?
- 24客户关系管理crm系统的管理理念
- 25 一款服装crm管理系统需要哪些技术需求?
- 26手机版的客户管理系统中都有哪些功能模块
- 27 美容院想实施一款客户管理软件,有什么作用吗?
- 28请问哪一个crm项目管理软件比较好用啊?
- 29一般客户管理系统的好品牌都有哪些优势
- 30客户管理系统的好坏要从哪几个方面看