crm客户管理系统关于客户文档的简介
自从国家提出信息化企业建设以来,随着ERP逐渐被企业所认同,目前市场上出现了大量的企业管理软件。不论是自主研发产品,还是国外引进的项目,产品都由当初的设计阶段发展到现在的成熟阶段:CRM、OA办公、资源管理软件等。产品的成熟使企业在市场上很容易找到一款适合自身发展,为企业带来更多效益的企业软件
文档管理功能
1、文档管理功能
集中管理文件,加速企业的知识积累,文档更加安全。员工可以不限时、不限地访问文档库,获取急需资料。
(1)文件分类:可以根据企业的管理要求,建立不同的文件类别以存放相关的文件。
(2) 文档权限:文件的上传、阅读、删除都可以有严格的权限设置,目录可以使用继承权限,也可以对单一目录指定权限。
(3)文档查询:成员可以在授权范围内的文档进行在线搜索、浏览。
2、按目录分配权限
成员的基本使用权限由角色权限决定,此外,CRM 客户关系管理系统还支持使用目录权限进行权限控制,实现更细化的安全权限要求。使用目录权限可进一步灵活地设置文档的权限。目录权限支持子目录继承主目录方式。
3、多种方式权限定义
(1)文档管理有灵活具体的操作权限控制,确保重要文档被正确的人使用,保障机密文档的安全。
(2)CRM 客户关系管理系统支持组合权限分配方式有:按目录、按职务、按部门、按项目小组、按小组、按相对关系、按绝对关系、按作者等各种属性来定义权限。
(3)可按多种方式指定授权许可,进一步提高系统的灵活性,同时使系统的维护设置更方面,您可以选择最简便的一种方式指定即可,极大地减轻设置的工作量。
4、文档加密功能
(1)信息指纹,此方式不对文档的内容进行加密,只对文档的完整性进行加密校验,确保文档是有效的版本,主要用于合同、签字认可的文档、规章制度等,保证任何人无法对文档做出任何改动。
(2)内容加密,此方式对文档的内容进行加密,阅读文档需要特定的密码,保证公司的机密文件不会泄漏。
(3)透明加密,此方式加密对用户是透明的,系统内的用户可正常阅读文档,文档离开服务器后无法打开(如果用户将文档下载到个人电脑或传到外面,文档将无法打开)(此功能只支持服务端PDF文档)。
5、部门文件库
提供部门文件库功能,部门内的文档可放在部门文库库中共享,提高部门内的文档的共享水平。部门文件库可设置部门管理员,由部门管理员负责本部门文件的管理。部门文件的目录还可以分配具体的权限,也可以设置为共享。
6、网络硬盘
提供个人文件库功能(俗称网络硬盘或网络U盘),个人文件可在私有或共享的方式存放在个人文档库中。个人文件库可分配使用空间。个人文件库的目录可以设置为共享。
7、灵活可靠的权限控制组合
企业信息一般会涉及单位机关的机密,而且不同的成员在不同的时刻对办公信息的处理权限也是不同的,因此可靠安全性控制功能是系统得以投入使用的先决条件。企业的应用需要更复杂的权限机制,为了实现更复杂的权限定义,客户关系管理系统在具体的模块和功能上,可以使用部门、项目组、成员、职务、相对职务关系(如上下级关系)、小组、作者等多种方式定义权限,这些权限可以合并组合使用,满足企业对权限安全的更高要求,同时也更方便管理员操作。
此外,客户关系管理系统采用采用多种数据加密、操作日志、数据备份、防病毒、防入侵技术或方法(详细请参阅《技术规则》),为企业信息的安全提供了有力保障。
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