客户管理系统在市场和财务方面的作用有哪些?
在信息化企业中,绝大多数信息都是以电子信息的形式出现的。必须借助计算机进行处理,没有推广应用计算机的企业,将会由于无法与外界交流而失去很多发展机会,而每一位企业员工或多或少的具有了计算机的基础应用知识,为企业引进信息化软件铺平了基础道路。因为信息多,就经常会出现业务员重复记录客户联络信息、公司掌握客户资料不全面等,通过CRM系统,企业能更好、更全面的掌握业务员的客户资料。
一、市场管理功能
1、市场活动管理
市场活动管理对直接市场营销活动加以计划、执行、监视和分析。营销部门实时地跟踪活动的效果,执行和管理多样的、多渠道的营销活动。可帮助营销部门管理其市场活动资料;
2、市场信息管理
市场信息管理负责收集各种市场的情报资料,并以文档或数据表形式保存在系统数据库中。 营销人员可方便查阅这些信息资料。市场信息管理的高级分析功能还包括从无序的信息情报资料中,使用数据挖掘工具进行整理和分析。
3、合作伙伴管理
记录合作伙伴情况,记录信息参照客户管理
二、财务管理功能
1、应付款管理
(1)对费用产生的应付款进行统计和查询,并自动提醒经办人员及时跟踪付款。
(2)应付款管理是企业控制资金流出的一个主要环节,同时也是维护企业信誉,保证企业低成本采购的一个有利手段。
(3)应付款管理系统主要提供发票和应付单的录入、向供应商付款的处理、及时获取现金折扣的处理、单据核销处理等业务处理功能,并提供应付账龄分析、欠款分析等统计分析,提供资金流出预算。
2、应收款管理
(1) 对订单或其他收入产生的应收款进行统计和查询,并自动提醒经办人员跟踪回款。 应收款是企业运营资金流入的一个主要来源,因此应收款的管理是保证企业资金健康运作的一个主要手段。
(2)应收款管理系统主要提供发票和应收单的录入、客户信用的控制、客户收款的处理、现金折扣的处理、单据核销处理、坏账的处理、客户利息的处理等业务处理功能,并提供应收账龄分析、欠款分析、回款分析等统计分析,提供资金流入预测。
3、费用预算
根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。 各部门、项目组可提交费用预算。支持预算的统计和比较,提供动态图形显示统计指标。
4、报销管理
费用报销申请审批,员工填写费用报销申请并提交给审核人,申请通过批准后,由出纳人员按流程执行费用登记。 各种费用数据可生成统计报表,为管理者监督费用情况提供数据基础。 统计查询:支持用户按部门、款项类别、相关项目、日期、属性进行相应的统计查询。
5、用款管理
(1)对于单位内部的各种用款进行在线提交、审批、借出登记、归还登记的管理,降低日常用款管理工作的工作强度,提高工作效率。
(2)用款的申请和审批分别在个人事务和审批登记模块中完成,使用工作流程定义审批路径。
(3)用款管理功能包括:用款登记、用款归还登记、用款查询、用款统计。
6、常用的财务统计报表
现金银行报表、 收付款日报表、 其他收入查询表、月其他收入报表、 部门收入报表、费用支出查询报表、 月费用开支报表、员工费用开支报表、部门费用开支报表
7、财务统计报表
CRM 客户关系管理系统系统提供各种财务统计报表。 统计数据支持系统内任意字段的排序和过滤查询,所有统计都支持图表输出。 提供动态图形显示统计指标。
- 1crm客户管理系统通常采用的是什么技术?
- 2定制客户管理软件有哪些优点?
- 3客户管理系统能为企业解决哪些问题
- 4浅谈crm客户管理系统在汽车行业的发展
- 5求一款适用于家具店的crm客户管理软件
- 6客户管理系统在网络版中都有哪些功能
- 7南京零售行业客户关系管理软件现状及应用分析?
- 8有没有哪个简单而且实用的crm软件?
- 9一款方便的房产客户管理系统有哪些功能?
- 10专业的客户管理系统都有哪些功能?
- 11实施客户管理软件对美发行业有什么意义?
- 12客户管理系统在企业中的作用体现在?
- 13培训机构crm管理系统,具体落到实处应该如何去做?
- 14电商客户关系管理系统的需求分析?
- 15企业中客户管理系统的模块有哪些?
- 16对crm客户关系管理系统的认识
- 17一款管理微信客户软件的系统体系结构设计?
- 18哪个crm客户资料管理系统比较简单?
- 19客户电话管理系统软件的技术构架
- 20客户关系管理应用软件的系统介绍
- 21客户关系管理系统软件对企业来说的价值有哪些?
- 22简单介绍地产crm系统的结构和组成
- 23对于一款服务行业客户管理软件有哪些需求?
- 24crm客户管理软件是什么意思啊?
- 25微信crm客户关系管理系统的功能简介
- 26哪一个客户管理软件是有教程和简介的啊?
- 27企业该如何选择一款客户档案管理软件,有何优势?
- 28房地产需要一款CRM软件,对售楼这方面很有帮助的
- 29有没有适合小公司客户管理的软件啊?
- 30一款网络客户管理软件的技术介绍