哪里开发的客户关系管理软件好用啊？
现在的客户关系管理软件挺多的，但是良莠不齐，我们公司用的是泛普的，我觉得还不错，如果楼主不好选择的话，可以现在他们那里下载免费的版本，体验一下。
一、CRM客户关系管理系统的主要特点
系统为B/S结构，通过Internet 浏览器访问和管理。
系统完全基于J2EE开放标准，模块化设计，支持各种操作系统，并提供完整的XML接口与其他系统互连。
可个性化地灵活定制使用者的操作界面和操作功能。
细粒度的用户权限管理，可灵活对每一个操作进行设定。
灵活的树状结构人员组织管理，任一人员在组织结构中的移动，相应的业务功能和权限也随之变更。经理可查询和管理，分析其所有下属的业务活动状况。
业务代表与客户的相关活动的生命周期管理及历史数据跟踪。
客户业务的业务代表负责制，只有负责的业务代表及其上层经理才能管理和察看，分析其相关的客户资料。
销售商品的分类管理及客户与销售商品的关系管理。
客户订单/合同的管理，包括订单/合同地整个生命周期的管理，可处理一个订单的多次配送行为和多次付款行为。
可以个性化定制的定时提醒的个人工具，如客户负责人生日提醒，客户企业周年提示，订单/合同交货提醒，付款提醒，投诉提醒等。
完善的系统应用日志审计功能，可提供对所用应用操作的审计和监督。
对客户投诉/反馈的分级处理。
完整的业务，客户活动，客户交易的分析，统计和报表功能，可从客户，业务代表，部门，公司等多角度来挖掘数据和信息
二、产品简介
客户关系管理系统CRM是提供面向所有客户、支持全业务、全方位的市场营销、销售、售后服务和客户信息管理的管理平台，以缩短销售周期和销售成本、增加收入、开拓市场和渠道、提高客户满意度和忠诚度、争取和保留优质客户，创造客户价值，提高企业盈利能力。
CRM系统技术上采用开放性好、组件化、完全松耦合的先进的体系架构，其高度的灵活性和可配置性使得整个系统易于升级、维护和扩充，同时方便整合和综合管理。在信息共享方面，CRM采用松耦合的思想与周边相关系统的实现整合，从而消除“信息孤岛”，进而保障相关信息的有效共享，提高企业资源的利用率，实现整体有效运作，从而有力地支持了多种数据业务的管理和发展。系统架构：软件架构
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- 6如何开发CRM客户关系管理系统？
- 7如何进行客户关系管理系统的开发？
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