开源CRM系统能按客户个性化的要求生产定制产品
随着消费的日益感性化,客户已不满足于大众化的同类消费,因此只有在产品和技术上不断创新,并始终与客户需求保持一致,才能保证企业的良性发展。由于技术的发展,产品的个性化与生产的规模化已不再是一对矛盾,企业可以在保持一定经济规模的同时,为客户提供个性化产品,使客户获得满意的感受。大规模定制技术正是这种思想的表现,开源CRM系统既可以满足特定客户群的个性化需要,又可以降低生产成本。随着生产技术的进步,柔性制造系统已能按客户个性化的要求生产定制产品。
泛普软件-免费CRM通过实施客户关系管理,完善供应链,提高企业的竞争力和抗风险能力。
市场环境瞬息万变,不确定性因素层出不穷,加大了企业把握市场的难度。加之经济全球化的不断深入,使企业的竞争对手增多,竞争强度加大。就单个企业而言,产品寿命周期不断缩短,而产品研制开发的难度越来越大;就市场容量来看,产品品种飞速膨胀,客户的选择日益多样化;就发展趋势来看,定制化生产技术大范围应用的趋势日益明显,在产品寿命周期日益缩短和销售商抢占市场份额的双重挤压下,企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改善服务的多重压力,使企业基于时间的成本费用加大。企业在内外压力作用下经营难度加大,风险增大;就客户而言,客户角色的多样性、适应环境的善变性,使以前被企业广泛应用的客户分析方法遇到了新的挑战,“客户适应产品”转变为“产品适应客户”使企业辨别客户需求的难度加大。
客户定位的不确定性导致企业营销的盲目性,增大了企业经营风险。企业单凭自己的实力显然难以赢得竞争,唯一的方法就是企业在管理观念上实现突破,以自身的优势资源和能力与其他企业建立战略联盟,这样通过企业间的互相协作、互相服务就形成了一条从供应商、制造商、分销商到终端客户的物流和信息流链条。免费crm将单个企业承受的风险分散给整个供应链,以供应链的整体实力来抵御市场竞争压力,增强企业的竞争力。
另外,CRM将创建企业基于互联网的管理应用框架,泛普软件使企业适应电子商务时代的生存和发展,推动企业在Intemet环境下打造自身的核心竞争力。企业只有通过流程变革和CRM应用,才能具备在Intemet环境下适应变化、不断创新、不断超越的能力,这也是Intemet和网络经济赋予企业核心竞争力的新的涵义。
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