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项目组织管理与决策管理
信息化项目的组织结构,应该能够反映出外来企业的一种发展趋势,CIO需要注意到把组织结构、人际关系、决策过程、合作模式都推广到企业的日常运作之中,为企业的构造未来型、和学习型的模式,培养出新型人才。
理想的信息化项目实施过程,应该充分地把信息化技术所表现出来的信息共享性、决策快捷性都体现出来,使参与者能够身受感同。而信息化给企业带来的学习挑战,也是项目组织需要面对的,可以说信息化项目的组织过程,是企业业务发展调整的缩影。
信息化项目的一个特点是需要大量投资,从规划预算到具体项目的投资都需要多方面的参与才能最好决定,一些喜好于建立社会关系的人也喜欢找到机会参与信息化项目,也不排除他们带有个人目的来参与项目。因此,在信息化项目的管理中,决策过程的规范、科学非常重要,严谨的管理过程同样需要CIO来制定和把握。
需要注意的是在项目启动时便需要定义要工作过程,特别是决策过程。这样可以排除项目过程中来自各方面的干扰,在金字塔的管理体系中,比较容易出现把决策上推的现象,一些鸡毛蒜皮的事情也会占用高层的时间,信息化项目组织的扁平化,决策过程也应该放到各个节点上,以保证高效、科学。
信息化管理在企业运作中会占据越来越重要的地位,企业的业务流程会在信息技术的支持下改变,业务流程重组的过程会出现新的权力分配,这一点也会反映到信息化项目的决策中来,也会延伸到信息化项目完成之后的日常运行之中。利用信息化项目来建立符合企业需要的决策模式,是CIO在操作信息化项目的一个任务。
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