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近几年来，OA(办公自动化)系统的普及应用风靡全国，很多政府、机关、企业在这股大潮中纷纷上马OA系统。虽然OA不像ERP复杂，只是应用OA的成功率也远远超过ERP，但OA也不是一个小系统，特别是对一些建筑企业来说，很难在短时间内判断是否找到了合适的OA，只能在应用中检验。如果建筑企业不能很好地解决OA系统的一些疑难杂症，可能在投入大量人力物力后，不仅不能为企业带来效率，OA系统反而可能成为做秀的摆设，对企业而言实在是一种巨大的资源浪费。
　　那么，建筑企业在使用OA系统过程中常见的“病症”有哪些呢？一是企业在花费了数个月的时间，进行管理人员和内部员工的OA使用培训后，培训结束仍然有很多员工不能熟练操作。二是企业的工作效率没升反降。应用的OA软件流程过程繁琐，员工平时只需要10分钟就可以完成的事情，通过软件的操作和运转，反而需要30分钟甚至更长时间。三是软件功能闲置率高。OA系统里大部分功能被闲置。四是所购买的OA软件缺陷多，应用一深入，企业很多需求就无法满足了，只能手工操作和OA相结合来应用。
　　上述这些问题，直接的“病因”在于：首先，OA系统太复杂，专业化程度高，一般来说建筑企业员工的整体文化素质不是很高，不太可能通过简单培训，使广大员工迅速成长为软件应用专业人士。其次，OA系统花架子太多，糅合了各种管理学的因素，“吃”的太多，却没能好好消化，齐全了功能却降低了效率。再次，OA系统过程繁琐，最终导致大部分功能被员工甚至老总弃用，使得企业OA系统成了“聋子的耳朵──摆设”。本身OA在实际使用过程中就挑战了传统的人工传递、亲笔批示的方式，如果还需要老总通过复杂的程序进入到各个业务类型里审批，最后的结果肯定是不言而喻的。第四，OA系统细节设计不够，流程不合理。比如在涉及到财务等敏感部门文件和业务流程时，保密度不够等问题。
　　说到底，产生上述问题，实际上是OA系统与建筑企业的契合度不够，不够易用。应用OA系统，让企业“做事”的行为变成了“做秀”，这是谁也不愿意看到的，尤其是对CIO等选型者而言，既要面对领导的不满，又要面对员工的抱怨。那建筑企业究竟该如何才能选用到合适的OA系统呢？其实，物都有自己发展规律，由小到大、由弱到强、由少到多……企业应用OA系统也是同样的道理，虽然整个OA市场在中国已发展了10来年，但对于每一个应用OA系统的建筑企业来说，都是一个新的起步，应尽量避免繁琐，使其简单易用，让员工迅速上手，这是最关键的。
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